马鞍山慈湖高新区: 创新服务主动问需 优化环境落在实处

 9月13日下午，马鞍山慈湖高新区举办了一场“中秋话发展·聚力谱新篇”政企恳谈会。会上，慈湖高新区管委会领导率相关职能部门面对面听取企业家建议，围绕企业急难愁盼的问题进行交流和探讨，寻求最优质最快捷的解决方案。“政务环境好服务优，让我们企业非常省心舒心!”马钢诚兴金属资源有限公司负责人说，正因为高新区提供了“保姆式”服务，咱们公司不仅建成了华东地区最大产能破碎生产线，还实现以数字化推动制造业智能化绿色化，以“绿智融合”引领废钢产业“新风向”。

慈湖高新区。慈湖高新区供图

近年来，马鞍山慈湖高新区致力于打造一个更加高效、透明、便捷的优质营商环境，从企业需求出发，在政策惠企上积极探索、大胆创新，在政务服务上用心用情用智用力，主动问需，上门服务，为企业发展发保驾护航，有效推动了一批项目的引进、落地和开工建设，有力促进了全区经济社会高质量发展。据统计，今年上半年，上半年累计签约亿元以上项目30 个，新设外商投资企业4家，完成全年目标任务的80%。全区完成重点项目建设投资35亿元，投资完成率55%;开工项目19个，开工率76%;竣工项目11个，竣工率58%。

政企恳谈会，创新服务主动问需

在慈湖高新区，创新服务不仅仅是一句口号，而是实实在在的行动。高新区通过搭建政企沟通平台，举办政企恳谈会等形式，让企业家与政府部门面对面交流，共同探讨行业新趋势，共谋未来发展。

9月13日，一场别开生面的政企恳谈会在马鞍山慈湖高新区举行，来自高新区的华旺新材料、马钢诚兴金属、圣诺贝化学、金星钛白、立白日化、圣戈班管道等近30 家规上企业成了会场“主角”，与高新区党政班子成员、部门负责人“面对面”交流沟通，携手话发展。

“中秋话发展 · 聚力谱新篇”政企恳谈会现场。慈湖高新区供图

会上，与会企业家结合企业自身生产经营情况，分别围绕产业集聚、人才招引、科技研发、要素保障等方面，话成绩、谈问题、谋发展。在近两个小时的座谈交流中，企业家们紧扣主题、畅所欲言，纷纷表达了继续深耕慈湖、投资慈湖的信心和决心。针对部分企业提出的意见和建议，慈湖高新区相关部门认真记录、现场解答、逐一回应，并就园区产业、人才等政策进行了详细解读。

“恳谈会是为了更好地面对面交流、倾听诉求、共商发展，推动企业在慈湖高新区做强做优做大。”慈湖高新区政务服务中心相关负责人告诉记者，高新区将不折不扣当好助企发展“服务员”，做到无事不扰、有求必应，用心用情用力服务企业高质量发展。

据介绍，去年以来，慈湖高新区积极搭建政企沟通平台，已举办多期政企恳谈会，让企业家有畅通的渠道和园区部门面对面交流，探讨行业新趋势，共谋未来新发展。

今年8月15日，慈湖高新区还会同市工信局在马钢诚兴金属资源有限公司举办“数智马鞍山”见行动数字化转型现场会，一方面向与会企业宣传解读省、市支持企业数字化转型相关政策，另一方面组织与会企业就数字化转型路径思路、项目奖补申报等方面进行深入交流。

服务送上门，破解历史“办证难”

“真没想到办事效率这么高，让我们拿到了不动产权证，更加坚定了我们扎根马鞍山的信心。”8月4日，圣戈班管道系统有限公司董事长、执行总监邵先德表示。

圣戈班管道系统有限公司资料图。慈湖高新区供图

圣戈班管道系统有限公司前身为原马鞍山铸管厂，1997年被法国圣戈班集团收购重组。企业厂区内遗留了大量四五十年前的老建筑，因建设时间久远，土地、房屋等用地建设手续不完善，一直无法办理不动产权证。去年10月，在慈湖高新区政企恳谈会上，受邀参会的圣戈班管道系统有限公司提出了办证的诉求。为此，慈湖高新区积极协调市自然资源和规划局等市直部门，持续跟踪推进，主动破解难题。

对企业现有厂房验收登记“一类问题”，市自然资源和规划局参照江浙地区相关经验做法，研究出台了《关于处理涉企不动产登记历史遗留问题若干意见(试行)》，引导企业完善手续，形成验收成果资料，为企业办理了不动产首次登记、转移登记。今年7月，圣戈班管道系统有限公司拿到了企业厂区内55栋遗留老建筑的不动产权证。

做好“店小二”为企业纾难解困

位于长江边的快捷物流有限公司，因位置偏僻且周边无餐饮门店，员工就餐一直成了困扰企业的一块“心病”。为彻底解决这一问题，公司决定新建一处员工食堂。为使食堂早日投入使用，前不久，公司相关负责人就如何办理食品经营许可证的事项电话咨询了慈湖高新区市场监督管理局。

得知企业诉求后，市场监管人员向其详细介绍了“证前指导”服务事项内容及流程，并于第二天上午安排两名业务骨干前往企业员工食堂对其经营场所、流程布局、硬件设施等条件进行现场勘查，主动向企业提供了审批事项申报材料清单，帮助企业明晰相关审批条件，进而实现提报申请材料、经营场所布局更新同步完成，大大缩短了办证时限。8月2日，市场监管人员再次对食堂进行现场核查，确认食堂已符合食品安全餐饮操作各项标准后，于当天为企业办理了食品经营许可证。

慈湖高新区市场监管部门高效的办事效率和贴心的为企服务，让企业相关负责人非常感动。“多亏了高新区市场监督管理局的高效率付出，为他们的服务点赞。”王蔷说，该局推行的“证前指导”服务，极大提升了工作效率，避免了因不符合规定而造成的反复整改，节约了大量的时间和成本。

慈湖高新区市场监管局上门为企业解决办证难，只是高新区上下甘当“店小二”，为企业纾困解难的一个缩影。今年以来，慈湖高新区多措并举助企纾困解难，上半年累计落实减税降费2.54亿元，为园区200余家(次)企业兑现政策资金4.73亿元;帮助企业解决政策性担保贷款1590万元，推动金融机构为70家企业累计授信43亿元。

一对一帮扶，依法“问诊”信用修复

“你好!2023年4月对贵公司作出的行政处罚现在已经达到了最短公示期，你们可以依法申请信用修复了。”这是慈湖高新区消防救援大队主动向一家符合信用修复条件的企业发出的提醒信息。

接到提醒后，该企业在工作人员的指导下，线上提交了信用修复申请，并上传了相关证明材料，很快获得通过，顺利参加了政府采购。

信用修复，帮助企业重塑形象。慈湖高新区供图

“企业业务面扩展受限，经营压力大，多亏信用修复解了我们的燃眉之急！”企业负责人得知提交的信用修复申请顺利通过后，内心充满了感激。

一直以来，慈湖高新区把信用修复作为优化营商环境切入点，建立了行政处罚信息信用修复主动告知机制，主动告知处罚对象行政处罚信息归集共享公示及信用修复相关规定，积极帮助失信企业第一时间依法依规完成修复，降低行政处罚带来的影响。同时，在全区开展信用修复“帮扶问诊”行动，畅通信用修复渠道，通过“一对一帮扶”服务，深入企业开展除隐患、学知识、复信用等领域宣传引导，提高企业和员工安全防范能力，真正做到“无事不扰、有呼即应”，切实保障信用主体合法权益，全方位提升诚信水平，持续优化营商环境，助力高新区经济社会高质量发展。(范倩 施明珠 张发平)

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