京东商城
播报讨论同义词京东网上商城（中国B2C市场的3C网购专业平台）一般指京东商城
京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换了域名，并且更换新的logo
2018年1月11日，刘强东发出内部邮件，宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群。 [1-2]3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在京东商城购买74种比较试验样品，其中有33种不达标，不达标率为44.6%。
2021年7月，京东logo更新，变为3D立体。 [29]
- 公司名称
- 北京京东世纪贸易有限公司
- 成立时间
- 2004年1月
- 总部地点
- 北京市北京经济技术开发区科创十一街18号
- 经营范围
- 网络零售服务
- 公司类型
- B2C
- 公司口号
- 做中国最大，全球前五强电子商务公司
- 年营业额
- 2012年 远超600亿人民币
- 员工数
- 超过2万人
- 涉及产品
- 3C数码、家电图书、百货、机票等
- 重要人物
- 刘强东（董事局主席兼CEO）
目录
- 1基本介绍
- 2发展历程
- 3企业荣誉
- 4企业理念
- ▪发展理念
- ▪经营理念
- 5服务品类
- 6物流平台
- ▪平台简介
- ▪服务体系
- 7财务状况
- 8业务布局
- ▪业务地区
- ▪业务战略
- 9内部管理
- ▪刘强东
- ▪高管轮岗
- 10相关事件
- 11价格大战
- 12WP客户端
- ▪软件介绍
- ▪要求
- 13地址
- 14产品抽查
- ▪央视点名
京东商城2013去汗仔年3巴良月30日19点整正式切换了域名，随后京东整盼道迁发布新的lo邀才go和吉祥物。 [5]
电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
2004年7月， 京东在全国即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，已经成为各大IT电子商务网 站争相模仿对象之一。
2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。
2007年5月，京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。
京东商城办公楼2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版。
2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。
2007年10月，京东在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。
2009年3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。
2009年6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。
2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。
2011年4月1日，刘强东宣布完成C2轮融资，投资方俄罗斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社会知名人士融资金额总计15亿美元，其中11亿美元已经到账。
2012年10月，京东商城开通英文网站 开拓西方市场。
2012年10月，京东完成第六轮融资，融资金额为3亿美元，并非外界传说的4亿美元。该笔融资由安大略教师退休基金领投，京东的第三轮投资方老虎基金跟投，两者分别投资2.5亿美元和5000万美元。 [8]
2013年2月，京东完成新一轮7亿美元融资，投资方包括加拿大安大略教师退休基金和沙特亿万富翁阿尔瓦利德王子控股的王国控股集团以及公司一些主要股东跟投。 [9]
2013年3月30日 京东正式启用JD点COM域名，去商城化，全面改名为京东。
2020年11月21日，京东京喜梅州优品馆在广东省梅州市梅江区举行开馆仪式，成为全国首个正式开馆的“政府优品馆”。京东京喜“梅州优品馆”是梅江区政府与中国经济信息社、京东集团共同打造的政府官方数字经济园区。 [10]
2021年7月，京东logo更新，变为变3D立体。 [29]
2024年10月，京东商城开通支付宝支付。 [30]
财富》中国最佳雇主的网络零售企业。
2011年3月，在“2011易观EnfoCommerce Award-电子商务之星”评选活动，京东商城荣获“2011易观EnfoCommerce Award电子商务运营之星——垂直电子商务运营平台”奖，京东董事局主席兼首席执行官刘强东获得了“2011易观EnfoCommerce Award最具影响力电子商务领军者——用户最认可商业领军人物”奖。
2010年10月，在德勤中国举办的“2010德勤高科技高增长中国50强”评选活动中，荣登获奖企业榜单前5强，电子商务领域第一名。
2009年7月，京东再次获得“清科-2009中国最具投资价值企业50强”荣誉榜单。
2009年7月，京东商城被互联网协会授予“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”。
京东商城2009年2月，京东获得国家商务部发放的“家电下乡”零售商牌照，成为首个承担家电下乡任务的电子商务企业。
2008年12月，京东在2008年北京市电子商务诚信企业评选活动中被评授为“最佳诚信企业”。
2008年11月，京东获得2008年易观国际最佳新媒体营销奖评选中的“精准营销”奖项。 2008年10月 京东商城在商界传媒主办，长江商学院、红杉资本、北大纵横咨询集团等机构以及商界精英、企业名流联合调查、评选的“2008最佳商业模式”的评选活动中，成为入选该奖项的唯一电子商务企业。
2008年7月，京东商城作为国内的3C网购平台，凭借多年来惊人的高速发展首次参选“清科-2008中国最具投资价值企业50强”便登上了榜单。
2008年4月，京东商城在2008第三届艾瑞新经济年会中赢得了电子商务类的“最具发展潜力企业”的荣誉。
2007年12月，京东商城凭借创新的模式和惊人的业绩分别在“IT两会”和“中国信息产业经济年会”的评选中获得多项大奖。 2007年11月，京东商城在《中国电子商务》杂志主办的“第三届消费者最喜爱网站TOP100评选”中获得嘉奖。
2019年7月10日，《财富》中国500强排行榜发布，京东商城位列第17。 [11]
2020年7月27日，京东商城电子商务有限公司名列2020年的《财富》中国500强排行榜第13位。 [12]
战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。
京东商城如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人，而且要先做好人！
韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网。
2011年5月重启千寻网，上线运营。
2010年7月，母婴商品上线销售；
2010年8月，食品饮料上线，继收购千寻网进军服饰之后，京东商城向百货转型的又一动作。
北辰世纪中心2010年12月，京东商城“品牌直销”频道正式上线，宣告其开放平台正式运营。开放平台采取与联营商户更紧密的合作体系，商户可借助仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货等体系，优化网购体验，削减自建服务体系的成本，消费者则可通过京东开放平台，购买到更丰富的商品。
2011年2月，京东商城上线音像频道以及在线读书频道，深入图书音像领域，这意味着京东商城向综合型网站发展方向又迈出了一步。
2011年6月，京东商城机票业务上线，进入在线旅游市场。
2011年7月6日，京东商城联手国内民营药企九州通，双方将通过合资公司正式进军B2C在线医药市场。
2011年11月，京东商城奢侈品频道—360TOP上线。
2012年1月，收购日系B2C商城—迷你挑。
2012年5月，迷你挑正式上线。
2012年11月27日，京东叫板阿里巴巴涉水供应链金融领域 [13]。
烧钱加速扩张存风险 [15]
2012年以来，电商企业间连续挑起了多轮价格大战。频繁的价格战也令京东亏损加剧，有电商人士指出，按照当前亏损速度，京东的现金流将无法支撑一年，而京东的竞争对手也不希望看到京东获得新“弹药”继续开打价格战。
11月京东完成约3亿~4亿美元融资的消息传出，京东官方证实，投资方包括安大略教师退休基金和老虎基金，估值达72.5亿美元，较之前的估值有所下降。
补充了新的“弹药”之后，短期内京东资金链紧张问题得到缓解，公司加速在物流、金融等领域扩张布局。公司向供应商推广包括订单融资、应收账款融资和协同投资等在内的金融融资、投资服务。为了提升用户体验和公司估值、掌握交易数据，公司收购了第三方支付公司网银在线。
昨日独立电商分析师李成东表示，无论是为了维护与供应商关系的融资服务还是支付，京东拓展互联网金融服务主要是为了增加其核心的电商业务竞争力，并不是随意扩张。
电商热衷一站式购物
京东商城有分析指出，为了吸引流量，拓展营收来源，将电商平台的流量最大化变现，京东商城拓展了包括网络、在线旅游、在线音乐平台、移动应用等多领域的业务，进一步强化其平台优势。京东拓展实物类产品之后继续拓展虚拟物品等品类，一方面后者建设成本较低、风险可控，而且能帮助京东吸引流量打造一站式购物平台。
京东瞄准快递“肥肉”
京东物流体系“京东快递”正式向第三方商家开放，资料显示京东快递将向加入的商家提供5小时取件服务，并开放其物流服务系统平台，方便商家监控物流信息。
对此，李成东表示，“物流配送是电商企业的核心竞争力之一，同时也是消费者能直接感受到的体验，京东大规模建设物流体系也逼迫易迅、苏宁易购等其他竞争对手跟进投入。”
相关人士认为，一系列的扩张动作显示，京东希望拓展新的营收来源，将其电商平台的高流量变现，另一方面通过打造一站式的购物平台，吸引流量、提高交易额，而这一切也是为日后上市加码铺路。但也有分析认为，京东最大的问题并不是“缺钱”，而是其核心电商服务的竞争力问题，在供应链、物流仓储等方面都面临苏宁易购、腾讯易迅等竞争对手紧追。
客户端应用系统，除了下单、查询等常用功能，用户还可以通过直接拍摄商品的条形码实实查询京东商城的相应商品价格。随后，于3月10日，发布了基于Android平台的移动设备客户端软件。5月5日，iPad客户端上线，6月17日，Symbian客户端上线，等其他智能平台移动设备的软件也将陆续发布。2011年6月，京东商城手机客户端下载量近百万。
京东商城广州分公司2010年3月，京东推出“211限时达”极速配送服务。 服务承诺：当日上午11：00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天14：00前送达。
GIS包裹实时跟踪系统给包裹装上“定位”
2011年2月28日，B2C行业第一个GIS包裹实时跟踪系统在京东商城正式上线。京东所有配送员均配备了PDA设备，以便于客户实时地追踪自己的网购物品配送进度。今天，网购客户可以在网站地图上实时地跟踪自己包裹在道路上的移动等投递情况。消费者可以不用再担心自己的货物已经被送到哪里，什么时候才可以送达等细碎的问题。直接在网上即可以查阅到包裹当时当刻的地理位置，以及行进速度。甚至可以根据配送员即时服务系统，实现现场价格保护返还，无须和呼叫中心确认，京东配送员就可以现场实现“价格保护”服务。并且在送货过程中，网购消费者更可无须任何页面操作地实现退换货服务。GIS跟踪系统还能实现现场订单状态的即时完成，以便客户更快地进行产品评价、晒单。
京东商城购入数字短域名
京东商城数字短域名19日午间，刘强东连发两条微博，确认京东商城已购入这两个域名，并表示购买域名主要为了方便用户记忆。
消息人士还称，仅数字域名的售价就在300万到500万之间。根据whois信息显示，数字域名的所有者，与京东的域名为同一人；另一个短域名持有人邮箱，则与京东奢侈品牌的域名持有人一致。
数字域名和短域名均已跳转至京东首页。
正式开放物流配送
据了解，京东商城将为开放平台商家提供操作规范的逆向物流以及上门取件、代收货款等专业服务。已经开通全国360个大中城市的配送业务，近1000家配送站，并开通了自提点，社区合作、校园合作、便利店合作等形式，可以满足诸多商家以及消费者个性化的配送需求。为了全面满足客户的配送需求，京东商城打造了万人的专业服务团队，拥有四通八达的运输网络、遍布全国的网点覆盖，以及日趋完善的信息系统平台。 [16]
诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，京东将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。
京东商城成都分公司京东资本背景 刘强东背后11家风投：
- 1.今日资本；
- 2.雄牛资本；
- 3.梁伯韬个人公司；
- 4.老虎基金；
- 5.DST；
- 6.KPCB；
- 7.红杉资本；
- 8.高瓴资本；
- 9.加拿大安大略教师退休基金 [17]；
- 10.阿尔瓦利德的投资公司(Kingdom Holdings Company) [18]；
- 11.一些个人投资者及公司一些主要股东……
管理中心：北京
采购中心：北京
一级物流中心：北京、上海、广州、成都、武汉
全国客服中心：宿迁
刘强东照片2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
一名不愿透露姓名的业内人士表示，京东启动高管调动的目的更多是为解决内部的管理问题，防止腐败，以及人事制衡。在京东的高管轮岗计划中，被调任的高管均在CMO蓝烨的管辖范围内。 [19]
“支付宝费率过高，是快钱等第三方支付工具的4倍”，刘强东表示，京东商城80%都是货到付款，其他和快钱、支付宝、财付通、汇付天第三方支付工具合作，供消费者在线支付，“但其他第三方支付工具费率都下调了，就支付宝贵，京东为此要多付出500-600万元，我们干脆弃用支付宝，把这些钱给消费者优惠”。
对于京东弃用支付宝的消息，支付宝回应称，支付宝理解京东的这一商业决定，鉴于双方尚在合约期内，支付宝仍会继续为京东商城的用户提供支付宝付款服务。
对于阿里巴巴集团旗下的在线支付系统支付宝来说，真可算得上是多事之秋。先是百联集团终止与支付宝在联华OK卡充值业务上的合作，紧接着又爆出京东暂停支付宝在线支付。这一波风浪还未平息，阿里巴巴集团的大股东雅虎公司又出来折腾了，双方在支付宝股权转移问题上唇枪舌剑，分歧趋于白热化。而这一切还没平息，支付宝的合作商京东商城的CEO刘强东又公开表示，与支付宝的合作将在本周终止。在他的个人微博里，刘强东这样写到，“我放弃支付宝，私奔了”。在支付宝四面起火的时刻，抛出这样一条消息，不免让人觉得有点落井下石。
相关评价
况杰：应该说是电子商务发展到一定阶段的一个体现吧，京东发力，也越来越强大。
京东商城况杰：淘宝原来是做C2C的，淘宝里面淘宝商城也做得很多，其实淘宝和京东商城是构成了竞争了。停掉支付宝，除了说的这几个理由之外，我觉得一个很重要的理由就是淘宝和京东商城构成竞争。出于这个原因，京东就不太愿意支持竞争对手，不把支付宝当做第三方支付工具，（而是）当做一个它的竞争对手了。
网络咨询公司五季咨询合作人洪波表示，支付宝受此事的影响不会太大，不过也面临着一个潜在风险，那就是一旦京东商城推翻了多米诺骨牌中的第一张牌，可能会有更多的B2C运营商效仿这种做法。洪波：有一些影响。因为B2C不支持支付宝，将来会将来有可能会引发连锁反应。未来比较大的B2C处于竞争考虑可能就会拒绝支付宝。
与京东商城断然分手的态度截然相反，另一家电子商务企业当当网的CEO李国庆则在微博里力挺支付宝，称支付宝的江湖地位短期之内无法撼动，“你用，或者不用，支付宝都在那里”。死了京东商城这个张屠夫，支付宝也不会吃带毛的猪。况杰笑言，李国庆如此表态，不过是因为当当网和京东商城是竞争对手，你反对的，就是我支持的：
况杰：因为当当和京东是一个直接竞争，京东上线图书直接打击的是当当，敌人的敌人就是朋友，也可能有这样的一个看法。
合作到期
2011年8月24日，京东商城与支付宝合作到期。官方公告显示，京东商城已经全面停用支付宝，除了无法使用支付服务外，使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东5月份曾表示京东弃用支付宝原因是支付宝的费率太贵，为快钱等公司的4倍。在弃支付宝而去之后，京东商城转投银联怀抱，7月5日起向客户提供“银联无卡快捷支付”服务。 [20]
少儿图书风波
京东商城以低于进价的售价把少儿图书卖给读者的行为已经违反了反不正当竞争法，直接危及少儿出版社的生存，严重恶化了少儿出版的市场环境。而且这种低价倾销让广大读者认为出版社在卖书的过程当中是有很大利润可赚的，但实情并非如此。石涛表示，“对于他们所说的低价，我们会看看有没有这种情况，因为我们不是要打价格战，只是要优惠我们的消费者。其次，我不了解他们声讨我们的原因是什么，因为我们的少儿书促销活动早已结束了。如果他们是担心未来的价格问题，我们将在16日发布一个公告，公告内容大致是，我们会遵守行业惯例，并按照大家的要求实施我们的价格策略。我觉得，他们把这个问题看得太严重了，实际上，我们征求过发改委、工商总局的看法，四折封顶不应该有那么大的反弹，当当、卓越以前都搞过，这可能是一个沟通问题。我们接下来会和出版社、供货商做一些沟通和调整，避免出现这类情况。”
奢侈品货源风波
2012年3月初，施华洛世奇(上海)贸易有限公司对外声称，公司目为止没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。京东商城销售的未获品牌方授权的奢侈品远不止施华洛世奇一家，诸如LV路易威登、GUCCI古驰、COACH寇驰、PRADA普拉达等诸多奢侈品品牌，均未向京东商城授权经营。
对此，京东商城相关负责人表示，公司确实没有从品牌厂商处获得授权，也不是品牌厂商直供，不过“像PRADA、GUCCI这样的品牌，都有很多渠道经销商，我们从渠道经销商处获得了授权”。该负责人强调，销售这些商品在法律上没有任何问题。
信息泄露
2012年6月有多名网友反映京东商城账户信息遭泄露，账户余额被他人盗用，经调查发现，京东用户账户信息泄露并非个别现象，有人在QQ群里公开了数百个京东账户的用户名、密码、余额和积分信息，记者随机用其中的几个信息尝试登录，均登录成功，且用户的所有信息均能查看。
账户余额被盗用
发现其京东账户余额被盗用，即刻联系京东，京东客服表示“高级客服”和“投诉部门”将与陈小姐电话联系。但之后，陈小姐一直未等到京东的来电。在反复请求客服之后，陈小姐才于当天下午5点收到京东商城的格式短信，要求发送身份证复印件和承诺书等内容到京东指定邮箱，但短信中只字未提该事件将如何处理。陈小姐再次与京东客服联系，客服称“高级客服”将在12日12点之前与她联系。但到12日中午，陈小姐依然没有等到京东客服的来电。
京东商城CEO刘强东数百个人信息丢失
在账户被盗者自发创建的名叫“余额变彩票”的QQ群里，人们发现有几百个京东用户的账户被盗用，而且无一例外得到京东这样的答复：“高级客服会联系您”、“请把信息发送到指定邮箱”、“请您报警之后提供回执单，我们会协助警方调查”。“余额变彩票”群里集中的是3月的几百位受害者，他们大多数没有追回被盗的钱。
对用户来说，比起余额被盗用更为可怕的是个人信息全无保障。在这个QQ群里，有人发布了几百位京东用户的用户名、密码、余额、积分信息，以及该账户是否手机验证、是否邮箱验证，所有信息一应俱全。记者随机登录后发现，这些信息基本都是真实的。据提供这一信息的网友说，他是在另一个群里得到的这些信息，是通过京东后台直接提取的。 [21]
京东logo正式更换
京东机械狗今天，一只名为“Joy”的京东吉祥物正式和大家见面，TA承载着我们对各位网友的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称，同时也拥有正直的品行，和快捷的奔跑速度。 [22]
六六事件
2018年3月，六六的同学程茉女士购买了一个Comfort U 的护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元，而商家实际发给她的是一个标识为Contour U 的护腰枕，美国官网售价只有33.6美元。 对此，程茉和商家进行理论，商家辩解无效后同意退货，不过，程茉认为商家这是在虚假销售，要求按照京东全球购承诺的“假一赔十”标准，索赔14890元，商家不承认造假，说自己是："发错货了而已”，不同意十倍赔偿。 然后，程茉投诉到京东客服，客服取证双方提供的证据，认定商家售假的证据不足，判定是商家发错货，按照发错货处理，只能退货。
2018年3月13日15:30，六六将文章发表到微博上，随后带来1120万+的阅读量，直上微博热搜榜。
在事件发酵一整天之后，3月14日11:26，京东终于有了回应。京东方面表示： 一、京东全球购第三方商家“鲸虾过洋专营店”存在售卖两款相似产品，为“发错货”而并非“售假”； 二、六六文中表述的与京东客服的沟通内容不符实； 三、京东平台绝无删除后台数据； 四、京东将采取法律手段维权。
在这场315打假的“番外篇”中，有用户力挺京东，认为京东不存在售假；也有用户声援六六，在这个特殊的时刻，帮忙转发助力。 [1]
连锁店便宜至少10%以上！”2012年8月14日上午，电商“京东商城”首席执行官刘强东这样的一条微博引爆了一轮电商价格大战。之后，微博中针对的苏宁迅速应声，国美也随即跟进。有意思的是，不仅苏宁、国美应战，截至昨晚，还有当当网、易迅网等电商也宣布不同程度参与这次价格战。而这场价格战在15日上午9点打响。
“14号上午，京东商城首席执行官刘强东在其新浪微博上连发3条消息。刘强东表示，京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利，并‘保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上’。此外，京东将在全国招收5000名价格情报员，驻店核实大家电价格。同时，京东大家电配送将在8月底前实现‘211’限时送达。
战起缘由
由于8月是苏宁易购三周年庆典月，苏宁将从15号到20号，展开长达6天的万款商品超级零元购促销活动。因此，刘强东的微博立刻引起了苏宁的反击，苏宁易购在其微博上宣称，包括家电在内的所有产品价格必然低于京东。
招5000名价格情报员
刘强东在微博上透露，将招聘5000人规模的价格情报员，他们的工作是：当任何消费者到国美、苏宁门店购买大家电时，情报员将拿出手机用京东客户端比价，如果京东便宜不足10%，经价格情报员现场核实属实后，京东将立即降价或者现场发券，确保便宜10%。刘强东表示，价格情报员的月薪将不低于3000元。
京东方面还为价格情报员制作了专门的服装，从图片上来看，服装的颜色是黑色配红色，衣服背后有“京东价格情报员”的字样。刘强东说，穿制服的目的就是为了避免这些价格情报员被打，“我们就是直白告诉对方，这就是京东的人，不要打人，我们就是比价，不拉客。”他称，将给这些情报员每人购买20万元人身意外险。 [24]
2013年4月1日，京东商城将正式启用jd点com域名。在地址栏输入jd点com即可打开京东商城首页。同时，360buy点com域名也在继续使用。不过，这种双域名并行的情况可能只在过渡，今后，京东商城可能会将原域名切换至新域名，在宣传推广时也以jd点com为主。京东商城CEO刘强东公开表示，由于京东原先的域名难记忆，用户需要搜索后再进入京东。百度等搜索引擎因此占据京东很大的流量，让京东“被别人扒了一层皮”。为了方便消费者用直接输入的方式进入京东，京东决定启用新域名。 [4]
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