旅游票务系统丨旅游电子票务管理系统丨景点票务系统

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旅游票务系统
导读：门票选择，售票窗口，入口通道，出口通道, 管理中心, 数据中心, 系统网络, 防雷设计, 年卡处理, 二次返山,网上订票
 
【门票选择】
旅游景区客流量大，一般景区年客流量大约在30－120万人次，门票成本将是非常重要的考虑因素。目前能够作为电子门票的介质有纸质条形码门票、RFID卡门票、磁卡门票。
磁卡成本高（大约每张成本0.6元左右）；版面小（85mm×55mm），无法发布更多的“注意事项”、“导游图”等景区的信息；读卡设备故障率高；门票信息不可视（写在磁道内，通过设备读取），容易引起纠纷等居多因素，磁卡逐渐淘汰。
RFID卡作为门票，成本更高（大约每张成本2.0元左右），一般景区无法承受；另外，版面小（85mm×55mm），无法发布更多的景区的信息；门票信息不可视（写在芯片内，通过设备读取），容易引起纠纷；因此，作为景区普通游客的门票，RFID卡是不合适的。但是，RFID卡具有好的保密性和携带方便性，作为景区年卡、次卡、贵宾卡、充值卡等长期持有的门票，采用RFID卡是合适的。
纸质条形码门票成本低（大约每张成本0.15元左右），版面设计灵活，色彩丰富，门票信息（价格、日期等）可视，是理想的景区电子门票。由于条形码信息安全性不如磁卡和RFID卡，解决门票条形码信息安全显得尤为重要。通过加密条形码和现场打印的出票方式等措施，条形码门票还是获得了广泛的成功应用。
 
【售票窗口】
每个售票单元由1台计算机和1台条形码打印机组成，供1位售票员操作使用。决定售票窗口的数量多少，可以如下考虑：
对于已经投入运行的景区，根据现有的能够满足售票速度要求的人工售票窗口的数量来决定电子售票窗口数量，两者相等即可。因为从售票速度上来说，电子售票速度与人工售票速度基本相同。
若为新建景区，在决定售票窗口数量时，可以考虑将团体游客的售票窗口与散客售票窗口分开；根据日高峰客流量和日平均客流量来决定售票窗口数量。
 
【入口通道】
旅游景区游客入口通道一般可以选择闸机验票，有三种闸机可以供选择：三辊闸、翼闸、摆闸。
三辊闸是旅游景区普遍采用的一种验票闸机，性能好，安全性好，耐撞击，维护保养方便，价格也便宜。在露天场合也能适用。
翼闸外观漂亮，通行速度快，安全性相对于三杆旋转闸机低一些，容易夹伤游客，也容易出现尾随进入的现象。有条件的景区，若有工作人员在闸机旁指导游客刷票进入，就不会出现夹人现象和尾随现象。不能用在露天场合。
摆闸外观漂亮，通行速度快，安全性高；容易出现尾随现象。有条件的景区，若有工作人员在闸机旁指导游客刷票进入，就不会出现尾随现象。造价三杆旋转闸机；不能用在露天场合。
若景区入口空间狭小，无法安装闸机，可以采用无线手持验票机。
参见硬件产品。
【出口通道】
若景区出口与入口分开，在出口处可以安装单向的出口闸机，防止游客从出口进入，也可以不安装出口闸机，由工作人员职守。
若出口与入口在一起，入口安装了检票闸机，出口处好也安装出口闸机。一方面防止游客从出口进入，另一方面了游客进出有序，同时显得更为美观。
 
【管理中心】
管理中心有三大功能：系统管理、财务管理、客户管理。
系统管理主要负责用户管理、票务管理、设备管理等功能，由主管领导操作；
财务管理主要负责财务的结算和统计，由财务人员使用；
客户管理主要负责旅行社、企事业单位、等团体单位的订单和结算，由营销部门负责使用。
这三大功能模块分别由三套不同的管理软件实现，由三个不同的部门使用，因此，需要配置三台不同的使用终端。对于小景区，三套软件可以同时安装在一台终端上分别使用。
 
【数据中心】
数据中心是整个系统的核心，一般由一台或者多台数据库服务器组成，保存了全部的售检票原始数据，安全性要求。
选择品牌较好的数据库服务器，长期连续稳定工作。售检票数据保存在数据硬盘中，一旦硬盘损坏，数据将会丢失，后果严重，因此，要确保售检票数据同时保存在两块硬盘中。即使一块硬盘损坏，另外一块硬盘还能够有完整的数据记录。经常采用的一种方式是：一台数据库服务器中配置两块存储硬盘，做镜像备份。这样的方式投资少，又了数据的安全。但是，一旦数据库服务器宕机，整个系统就会瘫痪，不能长期连续稳定工作。
对于稳定性要求较高的场所，可以采用两台服务器双机热备用的方式。一台服务器宕机，另一台数据库服务器立即起动工作，接管整个系统的数据服务，确保系统连续稳定运行；同时，两台服务器数据硬盘中保存了相同的售检票数据，也了数据安全。这种模式投资成本较高。
对于数据容量大，速度要求高的场合，采用“2台数据库服务器＋磁盘阵列”的方式，既可以数据安全不丢失，又可以系统响应速度快。这种模式投资成本更高。
不同的景区，可以根据设计要求，结合自身的情况和投资能力决定数据中心的建设方案。
 
【系统网络】
旅游景区电子票务系统一般是一个局域网系统，采用TCP/IP网络协议。数据中心、售票房、检票闸机、管理终端等设备通过普通网线或者光纤、网络交换机连接成一个局域网。
若是多景点联网，而且距离较远，无法铺设光缆或者铺设光缆成本较高，可以通过电信宽带ADSL实现联网。宽带连接速度慢，影响售检票速度，一般由本地服务器提供服务，再将本地服务器的数据通过慢速的宽带传递到主服务器。
通过Internet互联网也可以实现多景区、多景点、跨区域的系统连接。这里需要克服的是网络安全问题：病毒。通过硬件防火墙和软件防护措施，可以解决问题。