成都市社保企业网上经办系统.doc 8页

成都市社保网上经办系统Sichuan Digital Certificate Authority  目录 1 概述使用环境说明 3 1.1 业务应用平台 3 1.2 操作系统 3 1.3 浏览器 3 2 安装驱动程序 3 3 修改数字证书PIN码 5 4 数字证书登录业务系统 5 5 使用帮助 7 5.1 常见问题 7 5.2 使用保养 8 5.3 维护流程 8 6 联系方式 8 概述使用环境说明 业务应用平台 成都市社会保险网上经办系统Internet Explorer 8.0/9.0/10.0浏览器（32位） 特别说明：若使用Windows 7的操作系统，在“安全”选项卡“Internet区域”安全级别的“启用保护模式”处，取消选中状态；或使用其他浏览器。 安装驱动程序 第一步：获取“数字证书USBKey驱动程序”： 访问四川CA网站（），在“下载专区”下载数字证书驱动程序 第二步：安装四川CA数字证书驱动时，请按默认设置，点击“安装” 第三步：请点“完成”，安装完成。 修改数字证书密码 为了确保您的数字证书安全，请您在成功安装驱动程序后，及时修改数字证书密码并牢记，初始密码为使用提示框修改 对于初次使用key或者未禁止弹出修改密码提示框的用户，将USBKEY插入电脑USB接口，将弹出如下提示框，输入初始密码和新密码，“确定”即可： 使用证书管理工具修改 将USBKEY插入电脑USB接口，电脑右下角将出现证书管理工具图标，双击图标打开管理工具，点击“修改用户密码”，输入初始密码和新密码，“确定”即可： 数字证书登录业务系统 第一步：将数字证书USBKey插入电脑USB接口。 第二步：打开IE浏览器，可以点击“开始”—“所有程序”—“Internet explorer”打开。 第三步：在地址栏中输入:5556/cdwsjb/dwlogin.jsp ，回车。 第四步：确认“用户名”和“证书”都显示有公司名后，输入验证码，点击“登录”。 使用帮助 常见问题 1、如何查看自己的四川CA数字证书？ 将USBKey插入电脑USB接口，双击屏幕右下角证书管理工具的图标（手动启动参见第2条）,在证书列表中双击证书，即可查看证书颁发者、有效期和证书路径等相关信息。 2、插入key，驱动无法自动启动？ 若成功安装驱动后仍无法自启动，可进行手动启动：点击“开始”→“程序”→“SCCA/ SCCA证书管理工具”。 3、查看证书时，证书信息显示“windows没有足够信息，不能验证该证书” 重新下载并安装驱动程序A，驱动下载地址：/index.php?m=contentc=indexa=showcatid=23id=1 4、USBKey的初始是多少初始均为请用户自行修改用户用户被锁定，USBKey将会被锁，/index.php?m=contentc=indexa=showcatid=18id=3 网址，进行证书解锁； 6、USBKey不能正常使用USBKey驱动程序安装证书管理工具USBKey灯亮USB接口换USB接口重新启动电脑新签发的证书提示“证书已过期或尚未生效”/index.php?m=contentc=indexa=showcatid=23id=1 （2）电脑系统时间不准确：重新设置时间； 8、证书已过期若有效期满，/index.php?m=contentc=indexa=showcatid=18id=2 ）。 9、登录时无法自动提取证书名称 点击页面上方的控件提示，安装/运行，然后刷新页面即可 使用保养 （1）使用中注意防止静电对USBKey的损坏； （2）拔插USBKey时注意用力均匀，使用过程中不要轻易拔出USBKey； （3）请妥善保管，避免受到冲击和敲打，远离潮湿、高温和强磁场环境； 维护流程 在四川CA数字证书使用过程中，出现以下情况时，需填写《数字证书业务申请表》到四川CA数字证书受理点办理： （1）注销：用户使用证书/index.php?m=contentc=indexa=showcatid=23id=2 。 联系方式 四川省数字证书认证管理中心 四川CA客服热线：400-867-6868 客服企业QQ：400-867-6868 客服邮箱：service@ 公司传真：