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★精品文档 ★精品文档★ 2016全新精品资料 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 -独家原创 PAGE # / 6 售后服务承诺书模板大全 引导语：售后服务承诺书是商家对产品销售到顾客手中 的一种质量保证。 下面是小编为大家整理的售后服务承诺书 模板，希望对大家有帮助 ！ 售后服务承诺书一 一、售后服务承诺 1、 质量保证：作为设备供应商 ， 我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装， 符合同家 质量认证和 质量认证体系， 并提供产品技术资料 （包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、 合格证及保修凭证等 ）。 2、 供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招 标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 对产品性能的 检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确 认合格后才装箱发货。 3、 产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需 提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户 需求。 4、 保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的 所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常 工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 5、 响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作 上对用户造成不便影响， 本公司承诺在三个工作日内对设备 进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司 报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性 能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。 6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提 供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指 定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修， 费购货方愿 意产生的运杂费由本公司承担。 二、 产品价格承诺： 1、 在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性 能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提 供给贵方。 2、 在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成 的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成 本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的 配件均按成本价计。 三、 售后服务保证 公司实力保障： 本公司将为该项目设立专人售后服务制 度； 四、 投诉体系及联系方式 1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或 维修部经理投诉。 ★精品文档 ★精品文档★ 2016全新精品资料 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 -独家原创 PAGE # / 6 ★精品文档 ★精品文档★ 2016全新精品资料 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 -独家原创 PAGE # / 6 2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管 理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道 歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用 户能给予我们最大的支持。 公司全称（盖章） 业务负责人： 联系方式： （日期） 售后服务承诺书二 一、效劳承诺 我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队， 有经历丰 厚的现场工程师和高级技师， 对呈现的任何问题都能在最快 的工夫内赶到现场，进行维修和改换。 产物交付一周内，我公司售后效劳部的任务人员会依 据客户的联络方法，进行德律风跟踪征询，直到客户称心为止。 一切有关于产物质量投诉，在 1小时内经予回答， 24 小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处置办法，进行维 修和改换。 我公司承诺一切维修人员随叫随到， 更好的为客户排 忧解难。 保质期内有关于产物质量激发的费用，由我公司承 当。 6?保质期内因为贵方的运用欠妥， 或许是天然情况形成 的我方免费供应维修，维修所用的资料和配件均只收本钱 价。 超出保修期的产物， 我公司承诺终身按期上门检测和 维护。 二、运输方法 一切货品免费输送到客户手中，免费装置、调试及装 置保护。维护人员奉告客户若何进行产物保护的知识，直至 对方称心为止。 一切货品装置调试终了后，由客户检查、验收后方可 分幵现场 二、退换货品承诺 配件，仿单、在保质期内请所退换产物要求具有商品完好的外包装、 保修卡、发票、发货单，退换缘由的阐明。 配件，仿单、 在保质期内请 用户在正常运用的状况下呈现质量问题, 疾速与我公司获得联络， 以便利用户获得实时的维修和改换 目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。 产物曾被非正常运用。 非正常状况下存储、湿润。 未经受权的修缮、误用、滥用和改动。 食物和液体溅落招致的损坏。 产物的正常的磨损。 超出保质期。 特殊留意：因为相片显示原因，无法包管页面所显示产 物的颜色与产物实践颜色完全一致，我公司将全力阐明。 售后服务承诺书三 一、产品质量承诺： 1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、 对产品性能的检测，出厂对产品进行全过程、全性 能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、 产品价格承诺： 1、 为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均 选用国内或国际优质名牌产品。 2、 在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性 能、更改产品部件为代价的基础上， 真诚以优惠的价格提供给贵方。 三、 交货期承诺： 1、 产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需 提前完工的，我公司可特别组织生产、 安装，力争满足用户需求。 2、 产品交货时，我公司向用户提供下列文件 ； 保养维修说明 安装图 说明书 电路图 四、售后服务承诺 1、 服务宗旨：快速、果断