海尔集团企业文化.ppt 17页VIP

海尔的企业文化 ＭＩ 海尔企业文化之 海尔的精神－－敬业报国　追求卓越 海尔的作风－－迅速反应　马上行动 海尔的核心价值观－－创新 海尔的经营理念 敬业报国　追求卓越 走进海尔集团，随处可见代表着海尔精神的“敬业报国，追求卓越”这八个大字。这八个大字，是海尔文化的核心。如果说海尔文化是营养海尔的血液，那么这种精神就是造血的精髓。它使海尔人深深懂得，国家的强盛，来源于企业的兴旺；企业的兴旺，来源于企业每个职工的实际奉献。为国家、为人民有所奉献，是人生最大的欣慰；反之，无所作为或中饱私囊，则是人生最大的遗憾。这种精神时时刻刻激励着海尔人，以卓越的产品、卓越的服务、卓越的声誉报效国家，造福人民。 BACK 迅速反应　　马上行动 “迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说不。体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。 迅速反应、马上行动要求海尔的员工时时处于一个积极的工作状态上，以可能达到的最高效率完成工作，争取在相同的时间内，做出更多的成绩。 ＢＡＣＫ 创新 海尔在16年的发展历程中，变革创新始终贯穿其中，张瑞敏在公开场合不止一次地提到，创新是海尔持续发展的源动力。海尔的创新通过三个原则和六个方面，构成了完整的创新体系。 创新的三个原则: 创新的唯一目标是创造有价值的订单。 创新的本质意味着创造性的破坏。 　－创新的途径就是创造性的借鉴和模仿。 　　　　　　　　　　　　　　　ｍｏｒｅ 创新的六个方面: 战略创新是方向 观念创新是向导 技术创新是手段 组织创新是保障 流程再造是活力 　－市场创新是目标 ＢＡＣＫ 经营理念 海尔在企业管理的实践中总结提炼了许多独特的经营理念，并且用异常通俗的语言来表示，这些理念是海尔在各个方面工作的指导思想。 生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰 用人理念：人人是人才，赛马不相马 管理理念：日事日毕，日清日高 质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的 市场理念：创造市场 服务理念：用户永远是对的 海尔的文化之ＢＩ （一）规章制度 （二）企业英雄 　通过奖励企业英雄，海尔旗帜鲜明地告诉员工企业鼓励什么，树立了公司倡导的学习榜样。 （三）行为规范 《海尔文化手册》中列出了海尔人的个人修养： 宠辱不惊 自强不息 得意不忘形 失意不失态 慎终如始 则无败事 胜人者有力 自胜者强 通过明确的文字化记录昭示企业容许和反对的个人和组织行为，将公司的价值观和原则植入具体的管理制度和流程中。 海尔在管理上有两个管理原则： 10/10原则: 　在一个团队中，总会有10%的人工作成绩最优，10%的人工作成绩最差，要用最优者的经验去帮促成绩最差者，从而提高整个团队的市场效果。 80/20原则： 　关键的少数制约着次要的多数。管理人员是少数，但他是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，却是从属地位的。也就是说，关键的少数制约着次要的多数。 ＢＡＣＫ 管理法 一OEC管理法 斜坡球体论 　企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提升），使其不断向上发展；还需要有止动力（基础管理），防止下滑。 解决问题三步法 ●紧急措施：将出现的问题迅速处理，制止事态扩大，紧急措施必须果断有效。 ●过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。 ●根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。 ? 海尔企业文化之ＶＩ 海尔的中英文标准字样 海尔的标识： 海尔旗 　　　企业形象用旗 　　　　　　　　　 　　　　展览会等市场宣传时用 方圆标志的解释 海尔方圆标志象征图案，意即“思方行圆”。“方块”放在阵中的排头是以它为基础向纵深发展的意思，它在这里代表着海尔的思想、理念、文化，它是一个中心。它指导着周边圆点的组合，体现了思方行圆的思想，即在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，以达到预定的目标和效果。同时也有发展无止境的寓意。在中国，人们愿意把三认作上升，把六视作顺利，而三十六又暗含着一种足智多谋的意思，方与圆的排列组合是三十六，意味着海尔不断上升、不断发展。 海尔企业文化的宣传手段 海尔人报 电视新闻 案例篇制作 BBS 各种宣传手册 漫画 讲故事 漫画 ＢＡＣＫ 海尔的格言 在信息时代，昨天的优势会变成今天的劣势，唯有动态的优势才是优势。 昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍 资本是船，品牌是帆。企业是人，文化是魂。 海尔人只有创业没有守业 监控就是爱护，委任就是信任 创新是新经济的核心，创新是海尔文化的灵魂 看不出问题就是最大的问题。 重复出现的问题是作风上的问题 干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造，又要有闯劲、冲劲