常用功能入口
活动发布 报名名单 活动推广 活动直播 现场验票 票款提领 报名退款 实名认证 账号升级 活动号管理 账号设置 联系我们
常见问题解答
Q1：活动发布后，搜索不到该怎么办？
为保障活动参与者的权益，在活动行发布的活动，均需通过审核并符合相应规范才可获得公开展示，审核通过但未被公开展示的活动，请在“我的活动”，查看“未展示原因”，并根据弹窗中的原因进行活动修改或资质上传。
修改活动标准可参考：查看活动审核标准
Q2：我发布的活动被驳回后，怎么办？
在“我的活动”页面，“活动状态”-“查看原因”弹窗中，查看相应的驳回原因，可根据原因进行修改活动，如驳回原因中包含需提供活动资质的，则可以点击弹窗中的【去上传活动资质】完成活动资质的上传。
Q3：如何提取活动票款？申请提款后多久会打款？
活动票款可在活动结束后次日，在活动票款申请提款，具体规则：请查看第5.1项
Q4：参与者发票如何开具？是否可代开发票？
活动参与者的发票开具由活动主办方负责开具，活动行平台暂不代开活动参与者的发票。
Q5：我发布了新活动，怎么邀请历史活动用户参加？
活动推广-定向邀请-历史活动，勾选对应的活动即可短信和邮件定向邀请历史活动用户参加当前活动。
Q6：私密活动可以用活动行发布吗？
可以，只需在发布活动时不勾选”公开发布“即可。
私密活动，仅限知道活动报名连接的用户报名参与，不会在活动行上公开展示。
Q7：活动如何被强力推荐？怎么上Banner？
首先，请在发布活动时勾选“公开发布选项”，且审核通过允许公开展示。
其次，活动行提供三种推广方式供主办方选择：
①通过资源置换，例如：您需要在活动报名宣传页或活动现场增加活动行logo或独家报名字样，具体请联络商务咨询
②付费购买相应位置的广告位。
③申请成为活动行的专业版主办方或增强版主办方 →→→ 点击查看主办方权益
Q8：我的活动参与者申请了退款，什么时候能把钱退给参与者？
您好，如果您在发布活动时设置了【委托活动行退款】，且在活动开始前的24小时之前提交申请，则参与者可通过活动行申请退票退款，活动行会在参与者申请成功后10个工作日内将款项退回至参与者原支付账号，同时我们会收取票价10%的退票手续费，如不满足以上退票规则或主办方在发布活动时选择【不接受退款】，则参与者均无法通过活动行申请退票退款。
Q9：想修改绑定手机号/邮箱，但原绑定的手机号、邮箱都无法使用怎么办？
您好，如注册绑定手机号或邮箱其中任意一个绑定信息注销或无法使用，可通过电脑登录活动行官网进行修改，活动行官网：我的活动行-账号设置-手机/邮箱，选择可正常收取验证码的方式邮箱/手机，例如您手机号无法使用，则在【选择验证方式】时选择【邮箱】，去更改绑定的手机号。
如您账号绑定的手机号和邮箱均无法使用，请邮件联系运营部yunying@huodongxing.com进行沟通更换。
Q10：活动行账号的密码忘记了怎么办？
您好，您点击登录页面后，选择“忘记密码”，输入您账号绑定的手机号或者邮箱，新密码及验证码，再次登陆即可。
Q11：活动行“聚星计划”是什么？
“聚星”是活动行官方的付费活动，每月都会在北京、上海、广州、深圳四个地方各举办一场，主要以如何策划高质量的活动为主题，每期邀请行业大咖进行分享互动。若您为VIP增强版或VIP专业版主办方，则每月可以免费参加一次聚星活动，在听大咖分享的同时结交各行业合作伙伴。
一、活动发布
1.1、发布线下活动
线下活动发布手册：https://shimo.im/docs/B1Aw1vWMaXUdKqm8/
1.2、发布线上活动
线上活动发布手册：https://shimo.im/docs/pkXJwkgQtD8jCP66/
二、活动管理
2.1、查看和管理、导出活动的报名名单
在【主办方管理中心-我的活动】中点击”名单管理“后进入名单管理页面，你可对已报名的用户进行审核、删除、导出名单，发送提醒通知等操作，您还可自行手工添加名单，如下图：
2.2、暂停/开启活动报名
第一步：在我的活动列表中，点击“编辑活动"
第二步：在票种设置中，找到需要暂停或/开启的票种，点击”暂停"或“开启"按钮
三、活动推广
- 定向邀请（短信推广）：https://shimo.im/docs/hDJdPPDkQ88W8vrC/read
四、活动直播
该模块将对如何进行直播进行说明，线上活动发布与直播间设置请见操作手册https://shimo.im/docs/pkXJwkgQtD8jCP66/
4.1、进入直播间
主办方可根据需要选择如下任一方式进行直播：
网页直播：
a.主办方管理中心-我的活动-活动直播-进入主会场
活动行 Live 助手直播
b.PC直播客户端-进入会场
c.活动行APP-我的票券-进入直播
4.2、开始直播
进入直播间后点击“开始预览”“开始直播”，在倒计时结束后则开始直播
4.3、直播间管理
在直播视频底部依次为：
摄像头开关：打开/关闭摄像头
麦克风开关：打开/关闭麦克风
桌面共享：开启/关闭桌面共享
音视频切换：切换麦克风或摄像头设备
直播美颜：开启/关闭美颜功能
工具箱：上链接 说明文档 https://shimo.im/docs/dXPc3WYxXcy3D9Wv/
抽奖 说明文档 https://shimo.im/docs/WlArzGBVwWtn78A2
投票 说明文档 https://shimo.im/docs/Y6rykHR6TJWJGh8Y/
视频背景 说明文档 https://shimo.im/docs/NJkbEyJOdjIo2yqR/
聊天区：查看用户聊天内容
提问：查看用户提问信息
私信：查看并回复用户私信
申请连麦：处理用户连麦申请，可选择用户接入连麦
五、活动票款和发票
5.1、活动票款结算
您好，您在活动结束后的次日方可申请提款，在【主办方管理中心-我的活动-已结束】中找到您的活动，点击“活动票款”，在活动票款页面下方点击“立刻申请提款”或结算到钱包提款（可将多个活动票款结算到钱包后一起提款）。
手续费说明：
国内微信、支付宝、网银支付订单，每张付费票收取2.5%*付费票价+1元手续费；国际PayPal支付订单，每张付费票收取10%*付费票价+1元手续费。若您提款到银行账户，银行将会扣除您转账的手续费，具体请参考票款提领页面。
打款时间说明：
每月15日中午12：00前申请的提款会在25日操作打款，
每月30日中午12：00前申请提款会在次月10日操作打款。
如遇法定节假日打款时间顺延至下一个工作日。
特别注意：若您为VIP增强版或者VIP专业版主办方，票款将在您申请提款后的7个工作日内打款。
5.2、添加收款账户
您好，您登陆您的活动行账户，在【主办方管理中心-财务中心-提款-收款账号】处添加您的收款账户信息即可。您可以选择添加支付宝账号或者银行账号，添加后，我们将在1个工作日内进行审核，审核通过后，在您活动结束的次日就可以在平台上申请提款操作
特别注意：为了您可以尽快提款，建议您发布收费活动之后尽快绑定收款账号。
5.3、主办方开具发票
您好，活动行可以为主办方开具短信&票款手续费发票。您登陆活动行官网，点击【主办方管理中心-财务中心-申请发票】即可填写发票申请信息。
我们支持开具电子发票，并在每周五统一处理上周五至本周四所有申请（如遇假期顺其延迟）届时请您注意查收。若因特殊情况当期无法开具的，则于下一个开票日为您开票。
注：活动行暂不支持给活动报名者开票
六、活动验票、胸卡打印及其他服务
6.1、活动验票和设备租赁
您好，活动行提供以下几种验票方式：下载活动行管家APP免费验票（升级胸卡打印服务）、扫码枪验票、iPad签到、手环签到、身份证签到、人脸识别等方式。以上提到的设备均可从活动行租借。详情请咨询：010-86395931
6.2、活动现场打印胸卡服务
胸卡打印需电脑客户端配合打印机使用。您需租借活动行的专属“名牌打印机”，并将此设备连接到安装有活动行打印胸卡客户端的电脑上。通过客户端的签到打印功能，名牌打印机会打印参与者的专属名牌，便于参与者快速结交合作伙伴。详情请联系tuiguang@huodongxing.com
6.3、活动现场其他服务
活动行是一个以活动发布，活动推广和现场验票为主的综合型工具平台。我们也提供场地支持、活动策划、摄影摄像、现场速记、餐饮、物料、各种配套设备的一站式采购服务。
服务详情请见：http://bbx.huodongxing.com/bbx/
七、实名认证和账号升级
7.1、主办方实名认证须知
为了响应国家广告法，保障活动行平台所有用户的权益，平台将对所有主办方进行全新考量。一方面为参会人员提供更安全的报名保障和更优质的参会体验；另一方面，我们建立这种保障机制来防止部分主办方发布虚假活动。
目前实名认证分为企业认证和个人认证，需要您提供相应的资质证明，同时我们和第三方资质审核机构会对您所提交的资料进行审核，审核服务费用为300元/年（此审核服务费用无法退还）若您在升级VIP增强版或VIP专业版主办方前并未做实名认证，我们将自行为您垫付审核费用并交由第三方审核机构进行资质审查。
7.2、实名认证流程和优势
您可以登录活动行主办方管理中心，点击【账号管理-实名认证】选择认证的类型后提交相应的资料即可，我们会在您付款后的1-7个工作日为您审核。
实名认证后，您会获得专属认证标识、您发布的活动会被优先审核、且有机会被推荐到首页强力推荐；还可使用系统提供的功能支持，如：群发推送、粉丝管理、一键通知、刷新活动排名等等。
7.3、账号升级特权
升级后主办方将获得相应的增强版或专业版标识，可使用“活动刷新”“活动置顶”“群发推送”等推广服务，以及分渠道推广，会员分组，导入名单主动出票等功能，更多内容请进入VIP页面了解详情：http://www.huodongxing.com/price
账号升级后相关特权功能如下：
- 活动授权及权限管理
主办方可以通过添加其他账号把指定活动的管理权限授权给其他用户（活动行有效注册用户）被授权账号可以协助管理活动，但不可操作活动票款相关功能。
*活动授权操作文档：https://shimo.im/doc/wb6MyUN5LcciWms1
- 活动列表刷新
使用刷新后，您的活动将会在发现活动页面的“综合排序”下，以“最新”标识优先展出。
- 活动置顶卡
使用置顶卡后，您的活动将会在发现活动页面的“综合排序”下，以“优选”标识优先展出。
- 渠道数据分析
主办方在“活动推广”处设置渠道码后，可在“统计图表”中查询各渠道的浏览数据、报名数据和验票数据。
八、账号设置
8.1、修改账号资料
您登陆您的活动行账户，点击【主办方管理中心-我的账号】在当前页面修改您的账号信息。
注意：账号信息不是主办方信息，是您登录活动行平台使用的账号相关信息。
8.2、活动行账号绑定微信、QQ等第三方账号
活动行账号支持您绑定微信、QQ、新浪微博等第三方社交账号。您需登陆您的活动行账户，点击“我的账号-账号绑定”即可，日后您直接用第三方账号也可完成登陆。若之后想要修改或更换第三方账号，直接点击在该页面取消绑定即可。
九、活动号管理
活动号是活动行为主办方提供的活动聚合页面。在活动号内会展示主办方的活动、品牌信息、活动和粉丝数量等，从而吸引参与者对主办方的兴趣。
活动号使用手册：https://shimo.im/docs/XKq4MrLRO1iY1GkN/
十、合作与推广
商务合作请发邮件至：tuiguang@huodongxing.com
广告推广请发邮件至：tuiguang@huodongxing.com
新媒体合作请发邮件至：service@huodongxing.com
客服电话：010-86395931（周一~周五：09:00-18:30）