新阶段数据中心运维管理的需求变化 - 国内 - CTI论坛-深圳网站优化推广公司
您当前的位置是:  首页 > 资讯 > 国内 >
 首页 > 资讯 > 国内 >

新阶段数据中心运维管理的需求变化

2014-03-05 09:35:06   作者:   来源:比特网   评论:0  点击:


  从中国企业信息化发展进程及企业IT生命周期来看,企业将从当初软硬件基础设施的建设过渡到对系统的维护,进入到后信息时代——IT运维服务管理时代。

  赛迪数据显示,2009年中国IT运维市场规模达到29.8亿元,增长率为24.1%,2010年,中国IT运维市场规模接近50亿左右,2011年市场规模达近60亿元,2012年市场增长率约为28.7%。由于企业用户对IT管理服务与业务价值的进一步解析,使得IT服务在企业发展生命周期中得到了前所未有的高度重视,预计2013年IT运维市场将保持近20%的持续增长。

  在IT运维需求发展进程中,用户对IT运维业务保障、故障处理以及IT运维体验度等更深层次的IT服务需求将表现得更加明显,即不仅仅满足于IT基础建设、被动维护、主动运维等业务支撑作用,还将作为企业直接盈利的工具体现在“以业务价值创造为核心”的层面。

  这也就是意味着,在企业发展中,IT运维管理将起着至关重要的作用,影响、推动甚至是决定着企业业务增长或存亡的关键因素。当企业IT真正了解 “业务价值支撑”与“业务价值创造”的区别,方能在后信息时代完成IT服务与业务价值的无缝对接,使企业IT部门迈入新一代智能化IT运维管理服务阶段。

  新阶段数据中心运维管理方式

  中兴通讯和各合作伙伴一起,经过多年来持续不断的探索和实践,结合了国内外先进技术,基于ITIL最佳实践和ISO20000、ITSS等国内外IT服务管理标准,支持跨平台、跨厂商,提出并形成了IT 运维服务管理的智能化、可视化、可量化、标准化管理的一体化综合运维管理体系。

  中兴通讯的一体化智能运维服务管理体系平台现已经广泛地应用在电信、金融、政府、电力、教育、烟草、医疗、传媒、交通等国内外行业用户,以其稳定、易用、全面等优点而广受赞誉。

  图1 运维服务管理体系示意图

  一体化智能运维服务管理体系功能完善,系统闭环,能够覆盖到数据中心的方方面面。能够帮助我们实现可靠的业务保障,从设备管理,BSM业务管理,接入用户管理,深入的流量监测,到可扩展的采集架构,丰富直观的视图展现,完善的虚拟化资源管理,再到多角度的用户终端管理,全方位的IT软硬件监控。从点到面,从底层基础设施全面管理,辐射到运维的每一个角落,最终直接保障业务系统。

  在智能化故障管理方面,我们主要从多个维度,通过多种技术手段,像丰富的告警通知,内置多种Trap、Syslog事件解析规则,丰富的事件处理策略,获取来自数据采集层的有效告警信息,再通过自动的工单派发管理,手机终端方式处理运维工单,多样化的远程处理工具,及时的设备快照和故障恢复机制,灵活可自定义的事件根源分析,进行全面的故障诊断,最终实现数据中心的故障管理智能化。

  此体系在高效的IT服务管理方面也颇有建树,通过有效的信息传递,全面的资产配置管理,标准化的运维流程管理,多级化管理,分布式部署,基于角色的运维管理,以及综合的IT服务管理视图 ,提供IT运维人员的绩效考核依据,将个人运维经验有效转换为企业运维知识,从人员,流程和技术三个方面,打造一个高效的数据中心。

  打造完善的数据中心运维管理体系

  运维管理是个技术活,从监控层、运营层和治理层,全面支撑信息技术业务管理,从而实现面向基础资源和面向业务应用两个层面的监控和管理。

  而我们的体系遵循ITIL实践标准对运维管理流程进行优化再造,实现对事件管理,问题管理、变更管理和配置管理等过程进行流程化、规范化管理;基于单点登陆的统一登陆Portal界面以及统一的管理门户,全面展示与业务相关联的所有设备和软件的应用状况和处理性能。

  在我们的体系中,基层运维积累了对运维工程师最适用的各种运维管理视图,可帮助工程师全面、高效的实现日常的运维管理工作;

  服务管理方面更是积累了ITIL管理的最佳实践以及ITSS国标要求,以CMDB为核心实现流程的快速定制,着力提升客户的可量化服务能力和服务质量;

  在业务管理上,从业务服务保障的角度,对设备运行状态、虚拟化资源、机房资源进行监控和管理,并建立高效和快速的故障处理机制;

  而具体的管理范围既覆盖了从传统的硬件、软件到虚拟化、链路、动力环境等IT基础设施,也包含了终端用户的接入情况。

  另外我们的平台还提供移动终端运维管理接口、ITSS接口以及第三方系统接口,以方便和其它平台的迅速对接。

  运维管理体系帮助数据中心提升价值

  通俗的讲,IT部门的第一目标是业务保障,业务得到保障,企业的正常活动才能开展,所以IT运维管理体系必须面向业务,以业务为导向。我们的一体化运维服务管理体系支持IT管理与业务融合,实现了业务关联影响分析、业务支撑的服务评价和业务系统健康管理,为IT部门提供价值。

  通过我们的运维管理体系,使IT管理与业务融合,IT管理目标来自于业务目标,以实现业务目标为导向,使IT管理服务于业务。最终能直观感知业务状态,业务风险,对业务故障更好地处理,使运维工作能够完美地为业务服务,业务能够更快从故障中恢复,获得更高的可用性。从运维服务管理体系获得可量化的服务质量指标,方便优化及汇报。提供了各IT组件对业务系统影响的权重度管理、各IT组件的容量预测,各IT组件的可用性监控;还能够对公司所有设备和业务系统的运行趋势进行分析,必要时提前预警,供管理决策。

  我们的数据中心运维管理体系,以数据中心的运维管理为核心,提升了IT运维的可视化,可量化,自动化,智能化,一体化。在提高了IT运维对企业业务支撑力度的同时,也不断推进IT服务水平的整体提升,为未来绿色运维,高效运维提供新的起跳点。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题

CTI论坛会员企业

相关内容推荐

战歌网站制作时代创信官方网站制作净土宗网站制作ppt无锡旅游网站制作服务费用东莞网页制作免费网站制作高新区中英文网站制作联系方式安徽信息化网站制作特点服务标准龙口商城网站制作看戏网站制作头像在线制作ppt网站免费制作广州网站灵宝制作网站简单网页制作网站呼和浩特济南网站建设制作公司大连高端网站制作制作网站的宣传语制作网站需要什么手艺衢州公众号制作网站哪个好自己制作头像的网站高清我的世界制作皮肤贴图的网站太原 网站制作泰州高港网站制作哪家专业wap制作网站代理合同静态情侣头像制作网站银川网站制作哪家上线快孟津网站制作学校塘厦网站制作价格怎么制作销售网站秀山企业网站设计制作与开发铁岭门户网站制作费用铜川网站如何制作报价制作公司网站哪些出名一点如何制作一个购物网站布吉h5网站制作服务商ps如何制作网站模板成都正规集团网站制作维护株洲网站制作维护如何制作产品宣传网站抚州制作网站成都企业网站维护制作余姚洪梅网站制作有哪些黄平网站制作加盟杭州网站制作服务收费网站制作板头朔州网站制作的流程网站制作直播教学视频有什么网站是免费制作个人简历的克拉玛依网站制作推广在线制作透明图片网站在广州制作一个网站多少钱十堰网站设计制作开发有没有简单的动画制作网站湛江网站制作咨询电话新乡定制网站制作朝阳中小企业网站制作高港区模板网站制作哪家便宜江门ecshop网站制作顺义网站制作公司制作装修设计图纸的网站佛山市专注网站制作服务机构诸城网站制作干花文案制作校园网站动态桐乡网站制作注意什么厦门网站制作高济南专业网站制作前十排名制作树状图网站中秋节动态制作网站网站制作外包价格表济南怎样网站制作公司如何制作一个考试网站东莞效果好的网站建设制作佛山交通设备网站制作怎么制作网站app选择网站制作服务商注意事项嘉兴网站首页幻灯片怎么制作8个在线制作logo的网站动漫制作免费网站优惠券网站制作教程安徽网站制作交易价格个人网站设计与制作的说明书珠海市网站建设制作设计公司井冈山网站制作服务亳州网站制作公司多少钱中堂网站建设制作哪家好动态图片制作网站源码南开网站制作怎么样在线制作透明图片网站安徽网站制作方案装修公司网站制作模板app一键制作网站网上的查询网站是怎么制作的营销型网站制作多少费用建网站制作冰淇淋凌源制作网站园岭网站制作比较好的怎么自己制作一个犯罪网站如何制作钓鱼盗号网站崂山区手机网站制作多少钱如何制作免费电影网站惠州企业网站建设制作烟台网站制作公司在线咨询苍南制作网站如何添加收藏贵州品质网站制作流程口碑推荐深圳h5网站制作价格制作九宫格拼图的网站根据网站怎么找到制作网站的公司广饶英文网站设计制作长沙外贸网站制作服务如何制作网站的标准网站制作高手教程制作收集excel表的网站网站制作与防护费用网站logo怎么制作网站制作公司客户经理青岛网站制作公司哪家自己制作购物网站多少钱怎么制作企业网站高端的物流行业网站制作苏州行业网站制作公司费用价格制作个网站大概多少钱脑叶公司制作自设网站义乌展示型网站制作需要多少钱怎样找网站制作工具开县企业网站制作联系电话厦门网站制作效果如何手机网站制作扫一扫长春网站制作哪选吉网传媒优峰峰矿区网站制作案例大学网站课表制作安阳网站制作推广费用绍兴制作新网站服务好吗制作b2c购物网站步骤凯里网站制作公司哪家专业双色球网站制作表情包宁波网站制作公司cqsqh5网站制作与发布原理透明图头像制作网站网站平台制作就找时代创信新乡企业网站制作公司网站建设自助建站制作苏州大学考研网站制作郑州大型网站制作服务价格南京网站模板制作价格匿名社区网站怎么制作卡盟24小时自动发卡网站制作淘宝牌子制作的网站无锡旅游网站制作服务visual制作网站开发书籍封面制作的网站重庆开县网站制作案例北京网站制作商集客电话传统企业手机版网站制作杭州知名的网站制作策略经理人网站制作书签制作公众号好的网站铜山区企业网站制作哪家服务好免费制作网站封面制作个网站需要多少钱新泰网站开发制作如何制作收费网站教程网站制作推广唯独大将军22太仓网站制作网络推广方案柱形图制作网站制作网站培训机构鼓楼区企业网站推广制作群头像制作网站高碑店制作企业网站制作调研报告ppt免费网站浙江专业网站建设制作价格通州哪个制作网站好无锡华庄企业网站制作光明手机网站制作多少钱制作一个网站多久可以上线烟台网站制作总部制作静态网站作业思路怎么写泰和县网站设计制作qq空间链接制作网站綦江品牌网站制作哪家便宜余杭区制作企业网站平台无锡网站制作只选无锡新互动专业web作业制作水果网站相城网站制作网络推广方案鞍山网站制作好的公司寮步互联网网站制作哪正规制作动漫福利网站长沙行业网站制作公司高逼格头像制作网站东莞定制型网站制作公司襄阳网站建设制作费用海口网站免费制作制作导航网站源码青岛专业网站制作多少钱信息网站制作奶茶铜山区企业网站制作哪家好主题网站制作顺序电子商务网站制作教程jsp丹阳行业设备网站制作按效果付费珠海市网站建设制作设计公司龙口商城网站制作自助制作图片网站

合作伙伴

深圳网站优化推广公司

龙岗网络公司
深圳网站优化
龙岗网站建设
坪山网站建设
百度标王推广
天下网标王
SEO优化按天计费
SEO按天计费系统