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3、顾客责任(商品已出餐,骑手已拿走) 消息回复标准格式 给您退款,并对骑手进行了投诉,客服表示投诉已受理,但是退款只 外卖这边已出餐完成,所以没有退款按钮,所以亲实在不想要了只能 这种低级错误,希望亲给我们一次改过自新的机会。 您下次下单的时候备注一下,我们给您再补送一个,同时给您送个优 不同责任划分的回复案例 联系客服10109777让平台处理。给您带来不便表示抱歉。 有下单本人联系平台,平台才会退款,所以只能辛苦亲联系一下客服, 致歉一昵称一事实一解决方案一承诺。这几个组成部分必不 顾客出餐后不要了:亲,实在抱歉,因为您的餐品已经做好(送出) 客服电话是10109777.给您带来困扰我们表示非常抱歉。 您看这样可以么,您那边辛苦一下把漏送的餐品申请部分退款,然后 漏餐:实在不好意思,亲,因小店的疏忽导致餐品漏送是我们的问题, 因为餐品已经送出,我们这边没有同意退款的按钮,我这边联系客服 惠券,以弥补您这次没有品尝到XX的遗憾。同时我们保证以后避免 1、商家责任漏餐,遗忘部分产品的 骑手问题:亲,实在不好意思,影响您的就餐体验了,情况是这样的 可少 2、平台、骑手责任,骑手态度差