客户常见问题
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7天试用的时间不够怎么办? >>
试用到期之前,用户可以付费9元再延期一个月,但是试用到期之后试用站会被删除,试用数据无法找回了。
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“免费试用”可以使用自己的域名吗? >>
免费使用期间通过米拓提供的临时域名访问网站,无法使用自己的域名,需正式购买之后才可以。
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网站需要备案吗? >>
选用国内机房需ICP备案,米拓售后人员可以免费协助备案,网站主办方准备案资料即可。
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“免费试用”添加的内容可以导出吗? >>
可以的,通过“转正购买”,试用期间添加的内容可以直接迁移到正式网站。
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可以对公打款吗? >>
支持对公打款。我司的付款方式已经公示在网址https://www.mituo.cn/about/buy.html,你可以访问该页面获取我司对公信息,付款之后将贵司的付款回单图片和用于购买产品的用户信息提交给在线客服,由财务审核确认并在你的用户账号下录入余额后,自行在线购买。
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可以开具发票吗? >>
可以开具发票且均为含税价。购买后你可以在“米拓用户中心”依次点击“财务中心-发票申请”申请发票。我司可开具增值税普通发票或增值税专用发票,其服务名称一栏内容是*信息技术服务*服务费*,开具的发票金额均为含税价格,税率6%。如仍有细节不清晰,可以联系在线客服进一步咨询。
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网站底部的米拓标识可以修改或隐藏么? >>
不可以。此套餐并未授权你修改米拓的版权标识,你需要遵守《米拓网站管理系统最终用户授权许可协议》,保留官方的版权标识。
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购买了对应高级套餐就能通过等保吗? >>
网络安全等级保护是国家权威机关对企业网络安全情况的评价,有严格的法律法规体系和国家标准体系的要求。套餐中的等保2.0专项技术支持服务是指你在进行网络安全等级评定过程中,指定评测给出的评测报告和整改方案中,有关米拓企业建站系统的部分,我司全程配合检测、技术支持和整改方案的实施等。
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如果使用高级套餐中的服务器,是不是等保过程中的服务器安全要求也一并解决? >>
我们仅向用户提供最基础的源码托管服务,仅仅出于向用户提供管理网站的便利,此服务并不满足网络安全等级保护评定过程中关于服务器、安全边界等的要求。如用户确实需要升级相关服务,可以联系在线客服进一步咨询,因等级保护过程中的个性化因素,需针对用户指定个性化的方案。
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高级套餐不做等保可以打折么? >>
等保2.0专项技术支持服务仅仅是米拓信息提供的各类合规的一部分,企业根据国家法律法规的要求开展网络安全等级保护评定,是进一步提升网络安全的途径,在此过程中需要米拓信息提供涉及米拓企业建站系统的专项技术支持。
相关网站套餐包含的服务是整体服务,各种各样的服务均为其不可分割的组成部分,若用户因自身原因不需要或者未使用该项服务,米拓信息也无法因此提供价格折扣或者折让。
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