宿州市直机关效能建设问卷调查表

1、苏州市吴江区机关作风效能建设问卷调查表苏州市吴江区机关效能建设领导小组办公室二一二年十一月为进一步加强我区机关作风建设，提高机关服务效能，促进机关更好地服务群众、服务企业、服务基层，现特向您征求对我区机关作风效能建设的意见、建议。请如实填写调查问卷，谢谢您的支持！问卷调查采取不记名形式，请选择您的身份：a、党代表、人大代表、政协委员 b、机关工作人员c、企事业单位人员 d、其他1、您对我区机关工作作风效能的整体评价是： a、好 b、较好 c、一般 d、差 2、您认为机关干部的文明形象和服务态度： a、好 b、较好 c、一般 d、差 3、您认为机关的办事效率： a、高 b、较高 c、一般 d、低

2、下 4、您认为机关在履行职责、依法行政方面做的： a、好 b、较好 c、一般 d、差 5、您认为机关在廉洁从政方面做的： a、好 b、较好 c、一般 d、差 6、您认为机关干部的工作热情、工作激情、工作标准： a、高 b、较高 c、一般 d、差 7、您认为机关干部的业务能力及政策水平：a、高 b、较高 c、一般 d、差 8、您认为机关中最难打交道的工作人员是（可选多项）： a、领导干部 b、中层干部c、一般干部(办事员) 9、您认为机关在公开办事流程、办事程序及内容更新方面做的： a、好 b、较好 c、一般 d、差 10、您认为机关处理和受理投诉及意见反馈方面做的：a、好 b、较好 c、一般

3、d、差 11、您认为机关在维护政务诚信，兑现各项优质服务承诺，一次性告知办事所需全部资料、时限和程序上做的： a、好 b、较好 c、一般 d、差 12、您认为机关作风效能建设中存在的最突出问题有（可选多项）： a、政令不畅，中层梗阻，执行力不强 b、潜规则盛行，不给好处不办事、难办事 c、工作程序繁琐，工作流程不科学，办事效率不高 d、机关部门利益至上，有利乱作为，无利不作为e、群众最关心、最实际的问题解决得不够好 f、职能交叉，责任不清，推诿扯皮 g、服务意识淡薄，服务态度差 h、作风漂浮、形式主义 i、纪律松散、形象不佳 j、民意诉求渠道和反馈机制不健全，群众关注的问题未能得到较好解决k、

4、其他（请注明） 13、您认为我区机关在行政执法方面存在最突出的问题是（可选多项）：a、执法态度和形象差 b、存在有法不依、违法不究现象 c、存在执法不公、不透明现象 d、执法效率低下 e、重罚款轻管理 14、您最不满意机关的哪些做法（可选多项）： a、会议多、发文多 b、组织评比、检查、达标活动多，办实事少 c、正常的审批许可事项久拖不办 d、对一些申请事项只讲不好办，不讲怎样办 e、向下布置任务多，解决实际困难少 f、布置工作重形式，不求实效 g、乱检查、乱收费、乱罚款 h、其他（请注明） 15、您认为机关的办事效率不高的表现或原因有（可选多项）： a、办事拖拉 b、程序复杂 c、能力不强

5、d、多头管理 e、推诿责任，行政不作为 f、有意刁难，行政慢作为 g、纪律松弛，办公时间找不到人 h、其他（请注明） 16、您认为加强机关作风效能建设要抓住哪些方面（可选多项）： a、加强教育，牢固树立服务观念 b、解决好群众最关心、最实际的问题 c、创新体制机制从制度上根本解决问题 d、减少行政审批，简化办事程序 e、大力推进政务公开，让权力在阳光下运行 f、健全完善并严格落实问责制度，加强机关作风效能的监督 g、定期开展机关作风效能评议，兑现奖惩措施 h、其他（请注明） 17、您认为机关干部存在的最突出问题是（可选多项）： a、服务发展能力不强 b、群众观念淡薄 c、组织纪律不强 d、廉洁意识不强 e、不思进取，得过且过，工作没热情 f、因循守旧，教条主义、本本主义严重 g、追求个人享乐，不重品德和操守 h、明哲保身，怕担责任，不敢作为 i、小吏大权，没有大局意识和服务意识 j、工作不尽职，只想职位提升 k、执行能力差，工作不落实 l、其他（请注明）： 18、您对哪些单位的作风效能最不满意，这些单位存在的突出问题是什么？（列举1-2件实例） 19、您对完善优化我区机关服务企业、服务基层、服务群众有何意见、建议？ 20、干部个人形象素养方面的突出问题有哪些？