项目管理流程及规范

项目管理流程及规范2016年11月09日

目

文档目的..................................................................................................................................项目流程..................................................................................................................................项目流程规范..........................................................................................................................3.1需求（调研）分............................................................................................................53.2产品低保真原型................................................................................................................53.2原型需求评审.................................................................................................................3.3项目立.............................................................................................................................3.4需求确.............................................................................................................................3.5项目周期重新估............................................................................................................63.6活动能时估算..........................................................................................................63.7需求变更管.....................................................................................................................3.8风险预.............................................................................................................................3.9进度控.............................................................................................................................3.10质管理..........................................................................................................................3.11产发布..........................................................................................................................3.12项验收........................................................................................................................../8

文目的本文档是为了解决公司人员对项目流程不清晰的问,别是项目组成员，项目经理、产品经理和各部门之间的协作，达到合理管控项目，有制度可.从而杜绝或减少项目排期混乱、随意插队等现./8

项流程/8

项流程规范3。1需求（调研）分析1、明项目范围2、明项目目标3、识项目干系人并管理期望4、整项目需求5、可性分析（技术、经济、操)6、预项目风险7、以内容形成项目概况报,并包初步的里程碑点和排期表8、（部如有需要可以实地考察，调，需准备调研表做完后签字9、（有方案或合同，项目经理需要细逐条过一遍，找出和实际的差异，内容形成差异报告含在项目概况报告里面）3。2产品低保真原型1、交产品经理项目概况报告，项目产品、需求方开会讨论需求2、产出完整的低保真原型3、项经理需要对原型做检,确保到需求要求3。2原型/需求评审1、提前一天通知相关人员（项目、产品、前端、研发、业务、测试、运维）进行原型评审会议2、新的比较大的功能改动需要单独开展，小的需求和已有的小改动的评审可以含在立项会上开展3、会议上所有人需要发表对原型的看法，业务和项目要注意原型是否真满足了需求4、会议需要得出明确的结论，结束后形成会议纪要3.3项目立1、邮提前通知参会人员，包含业务项目、产品、设计、前端、后端人员。邮件中需要包含明确的会议时间点，参会人会议预计持续时间、会议主题等要素。2、会立项1)任项经理组项目团队2)项经主持会议，先介绍项目概,示项目概况报告；3)项经讲解原型，讲解具体需求，细节由对应产品补充说明；项目不清楚时可由/8

iiiiiiiiiii4)5)6)7)8)

产品来讲解原型，项目经理做补充。需求讲完后讨论问题所有人表看法，记录难点和问题;项目经理分解任务至各个部门人员,明任务和责任,对每个相关人做工时确认并做排期确认可据项目概况报告里的初步排期表做确.明确项目沟通机制：技术碰到原型问题找产品，产品修改后通知项目，项目看过没问题产品再通知技术；项目需要的资料找项目；资源协调找项目；重要的问题出现找项目；项目和客户沟通；项目沟通障碍找业务帮助。重大问题开讨论会议解决。明确责任机制：项目经理拥有调动项目组资源的权利，对整个项目负主要责任；项目组成员每天需要把工作完成情况提交给项目经理成本日任务不得擅自离开，如果有事必须先和项目经理沟通；任务未在规定时间内完成，开发者也需要承担责任；会议结束，会议主持者或指定人员给参会人员发会议纪要3。4需求确认1、根所获取的需求，写出简易版的求功能点确认表，给客户签字确认2、上步操作受阻时，进一步和客户通,了解需求变更需求.大数客户需要视觉确认这就需要做设计稿，在需求沟通清楚后安排设计稿开发（需要了解客户的喜好、当地的特色、主体基调和客户满意的图片或案。3、制高保真原型4、高真原型评审（至少需要产品、目、设计参与后把原型发给客户确认5、重2—步，直至确认定稿（中间如有困难，找相应业务寻求协助,填最终版需求确认书给客户，确认完后开始研发流程3.5项目周重新估算1、根需求确认的功能和确认的时间目重新做时间估算比之前立项时的时间点，分析延误时间和补救措施2、形新的项目计划表如最终交点变更，需要评.找务及相关人会议讨,提延误分析会讨论是否按原工期完成按原工期改如何调整资源配置果同意延期业务需要和客户解释延误原因。如果业务不能说服客,就需要更加加急时间和工期，如有必要可以暂时暂停其他项目来获取资源。3、明新的各个阶段的里程碑点3。6活动（功能）时间估算1、采进行项目进度的活动估算2、需提供每个活动（功能的观时间、最可能时间、观时间b3、算每个活动的期望t=a+b)/6，差σ²（-a)/6）²/8

iiii4、算总期望T=t,总方差σ∑σ²，准差σ5、在态分布中代标准,T代均值x=T即图像的对称σ原为数值分布在T-，σ)中概率为。6826数值分布在σ,T+2中的概率为数值分布在—3T+3）中的概率为9974假如项目需要在天完成，完成概率为：P｛≤Φ—）/σ)查正态分布表得概率（查法：比如（。从坐标找到。再横坐标找到交叉的值就是所要找的值，这个值为0.6985)附件：正态分布表正态分布表.png3.7需求变管理1、明项目边界和范围对超过范的需求需要让客户提需求变更变更内部评审，评审结果形成变更确认单给客户确认，告知变更后所造成的时间、进度、成本的改变。需求客户确认后调项目计划和进度表，通知相关人，无问题后执行。2、项开发过程中的大改动也需要需求变更操同上操作。3。8风险预警1、在求确认时，客户不给于确认答在2天上的，属于延期风险，需联系业务，尽快让客户给予回复（提供答复的时间点给对.如务沟通后还未有解决趋势，在1天后邮件告知对方风险，要求对方在某个时间点内给予答.2、设稿反复修改修2稿后还未有明确需求方属于设计风险。需要重新分析客户需求，如无头绪，需要找相关人员开会探讨解决方案。3、其项目过程中影响到每个阶段的程碑时间点的事件于风险要做风险识别，提前做好准备，出现风险在每周的周报里体现，问题严重立刻上报给上级领导，组织会议解决此问题3。9进度控制1、根立项所得的计划每天对每个功能进行完成时间点检查彻进度计划的实施确责任。特别需要检查里程碑点的时间。2、抓关键活动的进度，此项出问题导致项目整体延期。3、把项目实际实施情合理调度工作，保证资源及时供应。4、进检查报告，在每周的周报里体，每周项目经理吧对于的项目周报发给相应人员5、进偏差分析。在预计时间范围外需要及时发现问题进行调整，并更新项目计划表./8

可以调整后续任务时间来满足项目整体时间不变际上很多情况下存在项目整体后延的情况，这时需要和客户沟通，征求客户意见。如果时间延误是客户造成的，适当延后时间是合理否则为满足需求需要增加资源或降低质量。3.10质量理1、原出来后，项目经理需要仔细检，通过后执行下一步原型评审2、设稿在出稿后，其领导、对应项和产品需要做评不通过驳回继续修改3、前和后端功能完成后，及时交付试，测试测出BUG修，直至无问3。11产品发布1、邮通知相关人员留下等待发布和决其中产生的问题2、先alpha上试通后上线RC3、RC上试，通过后上线正式4、正上线后继续测试，无问题上线功，相关人员撤离3。12项目验收1、在目功能完成后，试用期结束时即将结束时，向客户发起验收申请2、需准备验收报告、操作手册、历变更申请记录、试运行报告等过程或阶段性文件3、明验收标准、验收时间、验收步和流处理好客户的关系4、项收尾项人员前往其他项,知业务合同收尾/8