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文档简介

{管理信息化网站策划}电子商务门户网站方案建议书电子商务网站方案建议书目录目录I1.综述11.1网站建设宗旨和定位11.2XXXX某电信公司网站业务定位22.电子商务网站业务系统32.1某电信公司商务网站应用系统的体系结构32.2应用系统的系统结构图42.3某电信公司商务网站系统的栏目列表52.4网站客户应用系统62.4.1新闻中心62.4.2某电信公司简介102.4.3某电信公司业务122.4.4某电信公司资费132.4.5某电信公司客服中心142.4.6网上营业厅142.4.7你的某电信公司202.4.8某电信公司商城232.4.9某电信公司论坛262.4.10ABCD专题栏目2概述2功能要求及描述282.4.11网站检索系统282.4.12软件下载282.4.13游戏专区2与游戏网站合作建立新的游戏分站2主要功能描述292.5某电信公司网站综合管理系统302.5.1信息发布系统302.5.2业务资源管理332.5.3业务参数管理372.5.4用户权限管理402.5.5广告业务管理422.5.6友情链接管理432.5.7数据统计管理442.5.8网上支付系统441.综述中国某电信公司经营的电信业务已由最初的移动电话无线寻呼扩展到了长途电话本地电话数据通信互联网和电信增值服务等诸多领域,成为国内经营电信业务种类最多的综合性电信企业。互联网技术的飞速发展和普及,给电信运营商带来了极大的机遇和挑战中国某即将面对国际电信运营商的激烈竞争的正确决策市场的竞争迫使电信运营商为用户提供更先进更快捷的服务,用户则要求电信运营商提供更方便更简单的服务,而互联网带来的电子商务是满足双方需求的最佳解决方案。商务业务的迅速发展,通过互联网实现某电信公司的电信服务的电子化。作为XXXX某电信公司公司,将在某电信公司总部的总体技术规范的原则之下,提出自已的一个开发运作的指导思想,那就是遵照统一规范结合XXXX特色完成总部功能体现本地创新1.1网站建设宗旨和定位中国某电信公司XXXX台,导入历年积累的市场服务经验业内数据技术资料高新服务,把电子商务网站办成集企业咨讯数据客服电子商务和多种交互式服务功能为一体的优秀的XXXX某电信公司形象网站。第1页共37页省公司目前已经建立了统一的123可以在此网站上得到服务但是对XXXXXXXXXXXX用没有下放到XXXX因此有必要在XXXX建设本地的某电信公司电子商务网站,建立到省公司电子商务网站的链接,为XXXX的某电信公司客户提供最贴切和到位的服务。XXXX某电信公司网站将以丰富的内容实用的信息综合业务的强大应用、销行为服务奠定用户基础。XXXX某电信公司网站将把信息整合为服务,与商务进行对接,以业务服务为核心构建网站体系,对某电信公司自已的电子商务能够提供增值、信息服务。XXXX在广东、江苏、四川某电信公司电子商务门户网站的项目中累积了丰XXXX某电信公司网站不作纯粹内容或纯粹电子商务的ICP,某电信公司的ICP“内容+应用+商务”调XXXX某电信公司整体形象及综合业务。在业务发展中将服务、内容、应用、商务融为一体并实现相互激活和兑现。这样,才能更快地实现自身赢利。1.2XXXX某电信公司网站业务定位XXXX某电信公司电子商务网站主要应用定位于一个具有通用网站功能、电子商XXXX分公司的门户网站业务支撑网站网上商城会员俱乐部。使某电信公司的各种用户:PC用户、手机用户、PDA以及信息机用户、寻呼机用户、固定电话用户都能通过不同的通信手段享受便捷的网上服务。第2页共37页2.电子商务网站业务系统2.1某电信公司商务网站应用系统的体系结构图1.网站应用系统体系结构安全系统接口网站安全对于某电信公司这样需要运行核心业务的网站更加重要网络的安全系统设计也是分为不同的层次,对于网络主机数据库应用系统提供不同层面的保护。网站客户应用系统提供给非管理用户所需的某电信公司门户、网上营业厅、网上商城、信息浏览、增值业务等功能网站综合管理系统提供给后台管理用户进行信息发布用户管理参数管理广告管理统一服务管理等功能接口系统的接口功能。2.2应用系统的系统结构图图2.应用系统总体结构层次图下面是系统的功能结构图:图3.系统功能结构图个是网站综合管理系统。2.3网站客户应用系统2.3.1新闻中心第3页共37页新闻中心工作流程示意图图4.新闻中心工作流程示意图新闻中心的特色设计自定义栏目支持对于在信息发布系统中用户添加的都提供支持。系统按照和预设栏目同样的方式来组织新闻和显示新闻正文。全文检索系统提供高速摘要检索方式也可以选择精确模糊两种方式,使网站浏览者能够迅速而有效地找到需要的信息,从而提高网站对浏览者的吸引力。相关报道与此相关的其他新闻,从而完整地了解到一个新闻主题(例如某个事件某位新闻人物等)的来龙去脉。新闻中心栏目字典栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注新新闻中心入在动态数据同时显示四类新闻信息,闻newscenterJSP页查询标题广告更改为总体风格是上下两个标中面中显示%广告%4心左边存类,右边放内容新某电信公分类提示嵌入在网页中静态网页/1左边区闻司新闻显示%广告%5标题区中某电信公嵌入在动态数据/1中间区心司新闻laynewsJSP的网查询新页中闻新闻查询嵌入在的网页中动态数据左边区中查询为增加界面的美观性和心使用的方便性第4页共37页动态链接嵌入在的网页中动态数据左边区查询显示%内容%1为增加界面的美观性和使用的方便性行业新闻分类提示嵌入在网页中静态网页/2左边区显示%广告%6标题区行业新闻嵌入在动态数据/2中间区laynewsJSP的网查询页中新闻查询嵌入在的网页中动态数据左边区查询为增加界面的美观性和使用的方便性动态链接嵌入在的网页中动态数据左边区查询显示%内容%2为增加界面的美观性和使用的方便性其他新闻分类提示嵌入在网页中静态网页/3左边区显示%广告%7标题区行业新闻嵌入在动态数据/3中间区laynewsJSP的网查询页中新闻查询嵌入在的网页中动态数据左边区查询为增加界面的美观性和使用的方便性动态链接嵌入在的网页中动态数据左边区查询显示%内容%3为增加界面的美观性和使用的方便性关于某电分类提示嵌入在网页中静态网页/4左边区信公司显示%广告%8标题区行业新闻嵌入在动态数据/4中间区laynewsJSP的网查询页中新闻查询嵌入在的网页中动态数据左边区查询为增加界面的美观性和使用的方便性动态链接嵌入在的网页中动态数据左边区查询显示%内容%4为增加界面的美观性和使用的方便性第5页共37页新闻查询新闻查询嵌入在的网页中动态数据左边区查询显示%广告%9为增加界面的美观性和使用的方便性动态链接嵌入在的网页中动态数据左边区查询显示%内容%5为增加界面的美观性和使用的方便性新闻中心功能描述新闻导读XXXX某XXXX某电信公司公司以及本行业的最新动态用户单击新闻标题,系统将在一个新窗口内显示新闻正文和相关新闻在新闻中心系统所有模块中,显示新闻正文时,用户同时可以转发该新闻,并可以发表对该新闻的评论。新闻中心首页“新闻中心首页”提供各个新闻栏目的链接,并对每个栏目的最新新闻进行标题列表显示,用户单击新闻标题,系统将在一个新窗口内显示新闻正文和相关新闻。单击栏目链接,可以进入该新闻栏目页面。系统提供“新闻搜索”功能搜索所有栏目新闻。系统提供自定义栏目新闻处理功能。某电信公司新闻“某电信公司新闻”用于发布某电信公司总公司新闻以及由总公司组稿的各地分公司新闻。题,系统将在一个新窗口内显示新闻正文和相关新闻。系统提供“新闻搜索”功能搜索本栏目新闻。行业新闻第6页共37页“某电信公司新闻”用于发布由某电信公司总公司组稿的通信、IT行业新闻。题,系统将在一个新窗口内显示新闻正文和相关新闻。系统提供“新闻搜索”功能搜索本栏目新闻。分公司新闻“分公司新闻”用于发布XXXX分公司新闻。题,系统将在一个新窗口内显示新闻正文和相关新闻。系统提供“新闻搜索”功能搜索本栏目新闻。其他新闻“其他新闻”用于发布所有不属于上面三类新闻的其他国内外重要新闻,以增加某电信公司网际新闻”“财经新闻”“综合新闻”等几类这几类其他新闻的组织和显示方式与上述三类新闻相同。2.3.2某电信公司简介某电信公司简介栏目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注关公司简介公司简介嵌入在了解移动的静态主面于网页中显示%广告关%10于动态链接嵌入在了解移动的链接关网页中于CEO致辞CEO致辞嵌入在CEO的网静态主页联页中通股票信息嵌入在CEO的网与CEO静钸作用页中态业务发展业务发展史嵌入在history的静态主页史网页中第7页共37页大事记嵌入在history_年静态主页History_1997用户点击年份后显示出份的网页中History_1998History_1999History_2000来股票信息嵌入在history的与history钸作用网页中静态机构设置机构设置嵌入在leadship的静态主页网页中公司管理层嵌入在leadship的静态主页网页中股票信息嵌入在leadship的与eadshipleadship钸作用网页中静态企业文化企业文化嵌入在culture的静态主面网页中股票信息嵌入在culture的与cultureculture钸作用网页中静态求才纳贤求才纳贤嵌入在career的网静态主面页中某电信公司人嵌入在career_1的静态主面career_1.才观网页中招聘信息嵌入在career_2的静态主面career_2.网页中股票信息嵌入在career的网与careercareer钸作用页中静态某电信公司简介的功能描述业务发展史信息浏览通过此功能可以阅读到业务发展史的情况业务发展史查询用户可以输入时间或关键字查询某电信公司的发展史信息资费查询体现出来覆盖业务查询第8页共37页务情况新业务展示用户可以利用此功能了解到新的业务的特点使用方法等要能够以动画影象形式表现新业务。营业厅定位用户可以利用此功能进入网上营业厅。2.3.3某电信公司业务某电信公司业务流程栏目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注业某电信公嵌入在operation静态网页显示当前某电信公司业务司业务显示%广告网页中业理念是最大限度体现某%11务电信公司业务所有子栏业务有一个全貌的了解业品牌业务品牌业务嵌入在pingpai网动态数据在品牌业务主页中显示务页中查询显示%广告业%12类业务的部分条目例出务数据通信嵌入在pingpai_1Pingpai_1.jsp动态数据每一个不同的显示花边网页中查询显示%广告%13法移动通信嵌入在pingpai_2动态数据Pingpai_2.jsp网页中查询显示%广告%14无线寻呼嵌入在pingpai_3动态数据Pingpai_3.jsp网页中查询显示%广告%15互联网嵌入在pingpai_4动态数据Pingpai_4.jsp网页中查询显示%广告%16固定通信嵌入在pingpai_5动态数据Pingpai_5.jsp网页中查询显示%广告%17第9页共37页IP电话嵌入在pingpai_6Pingpai_6.jsp动态数据网页中查询显示%广告%18新业务介根据用户要求嵌入在网页中静态网页XX个静态网页某个新业务介绍时绍例出所有的新都能链接到业务业务资费业务办理业务演示新业务演根据用户要求嵌入在网页中静态网页XX个静态网页某个新业务介绍时示例出所有的新每点击业务都弹出都能链接到业务动画演示框业务资费业务办理业务演示业务办理例出业务的所嵌入在网页中静态网页XX个静态网页某个新业务介绍时流程有办理流程都能链接到业务资费业务办理业务演示业务发展业务发展规划嵌入在网页中静态网页jihua规划业务范围业务范围嵌入在网页中静态网页以地图形式查出业务范围购机业务嵌入在网页中静态网页Gouji_gprs网上营业本市各营业点嵌入在网页中静态网页Fuwu厅业务查询嵌入在网页中静态网页定位到相应的业务画面动态链接2.3.4某电信公司资费某电信公司资费栏目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注联资费政策嵌入在网页中静态网页通资费标准嵌入在网页中静态网页XX个静态网页资立此栏目目的就是使用资费规划嵌入在网页中静态网页费户对资费收费做到心中资费优惠嵌入在网页中静态网页资费FAQ嵌入在网页中动态数据查询有数。资费查询嵌入在网页中静态网页动态链接第10页共37页2.3.5某电信公司客服中心某电信公司客服中心栏目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注客服中心客户咨询嵌入在网页中静态网页客户投诉嵌入在网页中静态网页客户建议嵌入在网页中静态网页购机指南嵌入在网页中静态网页手机FAQ最新FAQ嵌入在网页中动态数据查询业务使用嵌入在网页中同上手机技巧嵌入在网页中同上购机与防伪嵌入在网页中同上电池与网络嵌入在网页中同上手机上网大全嵌入在网页中同上手机与生嵌入在网页中同上活客服介绍客服热线介绍嵌入在网页中静态网页kefu动态链接某电信公司客服功能描述用户投诉用户通过交互式表单在网上投诉用户建议用户通过交互式表单在网上建议FAQ专区对用户典型的问题进行分类整理后,发布在网上,供用户查询和了解留言本用户可以在留言本上发表自已的意见和建议2.3.6网上营业厅网上营业厅的功能结构图图5.网上营业厅的功能结构图网上营业厅的流程网上售卡图6.网上售卡流程图第11页共37页费用查询图7.费用查询流程图网上缴费图8.网上缴费流程图网上选号图9.网上选号流程图网上营业厅栏目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注网上营业网上营业厅厅主页网上选号嵌入在网页中动态数据查询手机开停嵌入在网页中动态数据查询服务变更嵌入在网页中动态数据查询话费查询话费查询嵌入在网页中动态数据查询请单查询嵌入在网页中动态数据查询欠费查询嵌入在网页中动态数据查询在线缴费嵌入在网页中动态数据查询网上充值嵌入在网页中动态数据查询定制详单嵌入在网页中动态数据查询

邮寄帐单嵌入在网页中动态数据

查询联网银行嵌入在网页中静态网页查询各个银行的帐户信息认证中心嵌入在网页中静态网页查询认证信息动态链接嵌入在网页中静态网页营业厅转嵌入在网页中静态网页入第12页共37页网上营业厅功能描述(1)网上营业厅概述。网上营业厅的建设是某电信公司电子商务最重要的功能实现为了面对和适应中国加入WTO给电信行业带来的机遇和挑战,电信运营商必须尽快实现自身的电子商务。随着宽带上网的建设和普及,通过“网上营业厅”和电信运营商打交道,以取代传统的“到电信面柜办理业务”的方式,节省时间、提高生活效率已经成为广大用户的迫切需求。网上营业厅的最终实现,必须通过某种方式与运营生产数据库发生联系因为不管是业务受理费系统数据库发生联系在网上营业厅中,虽然某电信公司目前的大部分业务都“预受理”某电信公司营业厅正式办理随着某电信公司证书认证体系的建立,可以考虑通过为客户颁发证书的方式,真正实现全程业务网上营业厅。(2)网上营业厅功能简述网上选号凡是在网上注册的用户,可使用此功能进行网上号码的选择。其功能有:查询号码用户可以设置条件查询,如号码条件、金额条件等查询可以选择的号码选中号码用户选中号码后,进行支付方式、通知方式的选择第13页共37页撤销选中用户误操作或决定不选此号码时,使用此功能进行号码选中的撤销网上开机、停机和复机凡是在网上注册的用户,可使用此功能进行网上与个人手机有关的开机、停机、复机。网上开机用户选择开机模式,然后确认通知方式。网上停机用户选择停机模式,然且确认通知方式。网上复机用户选择复机模式,然且确认通知方式。网上费用查询包括以下几个部分:移动话费数据费用IP话费上网业务费用长途业务费用无线寻呼费用网上费用详单细。而且用户还可以指定帐单的邮寄方式。网上缴费支付的方式,也可以通过一卡通业务通过缴费卡进行支付。网上业务申请第14页共37页注册用户使用此功能可以进行新业务的申请。网上业务模式变更注册用户使用此功能可以进行业务变更的申请。网上售卡该功能允许用户在线选购普通手机号码、某电信公司手机号码、充值卡、IP卡,123IP123支付方式,在交易成功后可直接在页面上显示账号和密码信息,也可以通过EMAIL的方式通知客户。2.3.7你的某电信公司“你的某电信公司”的功能结构图图10.功能结构图主要功能的数据流图用户注册图11.用户注册流程图密码修改图12.密码修改流程图“你的某电信公司”的栏目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注你的某电你的某电嵌入在网页中静态网页信公司信公司用户注册嵌入在网页中静态网页用户注销用户登录嵌入在网页中静态网页用户退出嵌入在网页中静态网页取回密码嵌入在网页中静态网页修改密码嵌入在网页中静态网页修改资料嵌入在网页中静态网页名片嵌入在网页中静态网页个人通讯浪漫传情录第15页共37页动态链接嵌入在网页中静态网页“你的某电信公司”的功能描述序言为了支持新的电子商务应用和服务,一个公司必须能够追踪的所有用户信息--包以及其它信息。在网络经济中,用户的角色正变得越来越多并且更复杂用户信息一般散布在公。决定又会直接影响到与用户供应商及合作伙伴的关系否成功将取决于到他们能否准确并且适时得到的用户信息而一个公司今天所建立的关于用户信息的基础结构将决定其在今后的2至3年中商业活动。。制,以及用户信息体系结构的其他方面。用户注册的服务功能。提高保密性;若用户不是某电信公司手机用户,则通过电子邮件发送注册密码;到总公司电子邮件系统,为用户开通电子邮件信箱。该功能可通过支持LDAP协议的第三方软件产品实现。第16页共37页用户注销注册用户由于个人原因,可以注销掉此用户帐号注销后的帐户将不能再使用网上的功能用户登录关的服务用户退出登录用户,可以使用此功能,退出系统用户密码取回用户忘记密码,可以使用此功能取回密码用户资料修改用户可以利用此功能,修改用户的资料用户密码修改用户利用此功能,修改密码,以便下次登录使用新的密码2.3.8某电信公司商城某电信公司商城的栏目例表栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注某电信公某电信公嵌入在网页中静态网页司商城司商城商品例表嵌入在网页中静态网页专卖店你的购物嵌入在网页中静态网页车订单查询嵌入在网页中静态网页配送中心嵌入在网页中静态网页业务功能用户注册其存储所发布信息的页面图片等会员注册后即享有一定的权限,例如发布信息、发布产品信息等,会员更高等级的授权则由网站统一管理。第17页共37页用户登录用户在网站上发布信息管理信息确认会员权限会员登录后,即与网站之间建立连接,在访问网站的过程中可使用更多的功能,享受更好的服务。查询系统可在所有分类中对企业产品供求招投标信息进行查询,也可在各个分类中进行逐级的查询网上交易产品库会员可随时修改产品库存数,但不能修改产品的规格性。企业库会员注册后,自动加入企业库,企业也可属于多个分类。供求信息会员可发布供求代理合作信息,各类信息区别表示,会员才可对各类信息进行回复,并且保证只有发布信息者才能看到回复信息,确保商业机密不外泄。招标投标会员可发布招投zipservlet下载确保标书文件只能被有权下载者下载。电子订单会员可通过企业库或产品库找到产品,再向供货商下定单会员可对收到的订单或所下的订单进行处理。会员可察看所有已处理/未处理的订单,保存所有订单,以备查证。第18页共37页竞价采购单的确认。竞价实时更新,并以表单形式显示,方便用户比较。网上商铺网上商铺提供了用户方便地创建、宣传企业网站的方法合同洽谈合同洽谈提供了基于聊天室的商务交流途径,会员可以通过公共的聊天室发现、进行商务合作洽谈。网上超市实现产品的条件搜索商品名称目录维护(上传/修改/删除)系统自动通知商品过期信息支持网上支付和离线支付实时修改和查询交易进行状态当鼠标指到某个商品时,提示该商品的重要参数即时窗口显示购物车信息购物时,能在商品列表中输入购买数量,提示放入购物车成功或不成功下订单后,系统通过短消息+email通知卖方超市订单管理实现用户订单的条件查询网上交流信息推荐网站可对企业产品供求招投标等信息进行推荐,推荐信息可显示在任意的指定位置,用户可直接对推荐信息进行下单、回复等操作信息转发可将任何信息的链接转发给指定的邮件地址,即可将企业产品供求招投标第19页共37页信息等转发给好友。2.3.9某电信公司论坛序言在用户中的影响力。主要业务功能描述通过互联网进行省内外、国内外的学术技术交流,设立网上专家论坛。会员可在论坛中就相应主题发表看法,论坛支持多级回复持在线申请和创建论坛,支持在线管理论坛1.建立论坛专区2.发表主题3.回复主题4.查找主题5.多级、分层显示6.创建论坛版面7.用户在线申请论坛版面8.用户在线申请成为版主9.用户/管理员Web方式管理论坛版面)10.贴子按主题/内容查询11.实时统计贴子的点击数12.实时统计各版面的贴子数13.记录所有贴子的发件人IP,备查。14.锁定/解锁主题15.快速切换所在版面方便浏览2.3.10ABCD专题栏目概述为ABCD个人、企业用户提供网上综合服务:预选号、客户服务、营业厅等。第20页共37页功能要求及描述ABCD业务介绍ABCD功能动画介绍ABCD资费、套装介绍网上选号、选手机ABCD手机展示按厂家分类介绍各款新手机网上选号、选手机话费、详单查询、投诉建议基本话费查询用户话费分析、提出话费套餐建议用户投诉、建议E-mail、传真发送详细话单2.3.11网站检索系统提供对某电信公司网站的所有信息进行自动搜索、分类检索的功能。用户可根据关键词和不同的类目,对所需信息进行搜索。该功能选用第三方软件实现。2.3.12软件下载提供通信软件图片最新广告的下载该栏目不仅服务XXXX某电信公司广大的网民,而且尤其深受许多专线用户的喜爱软件丰富更新及时下载速度快是XXXX某电信公司软件下载栏目的特点。主要包括以下栏目:最新更新软件分类(系统工具、网络软件、多媒体类、图形图像、应用软件、电脑第21页共37页安全、桌面工具、游戏娱乐、行业软件、编程开发等)软件搜索下载排行2.3.13游戏专区与游戏网站合作建立新的游戏分站123卡的促销活动在数卡(如30点)和零散点数,用户可在线购买,用银行卡在线支付;如果同时123上网,用户购买游戏点数的费用可以在上网费中直接扣除。该游戏站点要求实现用户注册对弈积分及兑换奖品等功能需要整合到电子商务平台。主要功能描述用户注册对弃查询积分游戏选择游戏站点链接2.4某电信公司网站综合管理系统的平台它提供如新闻中心新闻内容的增加删除分类、分级进行设置,对网上的交互业务进行统计等其主要作用,就是为使整个网站第22页共37页能呈现动态性、可变性、可控性。2.4.1信息发布系统新闻发布的业务流程:图13.新闻发布业务流程图新闻发布系统设计新颖性规范的信息发布流程关工作人员能够清楚地知道某条信息所处的状态,以及接下来将要进行的工作。可以取消上一步操作,使工作中可能的纰漏都能得到纠正。完善的用户权限管理发布工作做到分工明确责任清楚系统管理员可以按照信息发布人员的职责定。限以适应不同的管理需求。栏目自动创建栏目,添加的栏目将显示在用户指定的网站频道上这个特色大大提高了系统对的改变。支持多种信息来源、某电信公司总公司指定栏目的统一组稿网上投稿这既符合中国某电信公司总公司对网站建设的规范要求,也增加了网站对普通消费者的吸引力。第23页共37页信息内容的丰富多彩以包含文字、静态图片(可以是多幅图片)、动画、流式多媒体等内容,是整个网站呈现出丰富多彩的个性和强大的表现力。多种手段辅助信息编辑工作量,这些手段包括自动提取摘要自动计算字数等等系统提供的文本编辑器功能十分强大,支持多种格式控制方式(如字体、颜色、文字间距等等)。系统功能框图:图14.信息发布功能框图主要功能描述:编辑平台“编辑平台”功能供某电信公司公司信息采编人员输入自编信息。包括写稿、稿件修改上栏和删除功能“写稿”功能可以添加一份稿件,“上栏”指将一份稿件提交审核。审核平台“编辑平台”功能主要供信息采集主管人员审核稿件使用。需要审核的稿件分为两。功能包括签发撤稿设为/取消导读改变稿件所属栏目“导读”是指在网站首页的显著位置显示信息标题;“专题”是指按照某个主题专门组织一组信息,显示在网站特定区域。发布平台“发布平台”功能供信息发布主管人员发布信息使用,经过发布的信息将自动在网站对应位置显示。第24页共37页投稿,另一类是接收的总公司稿件(如某电信公司新闻、行业新闻、资费介绍“发布平台”包括接收总公司信息、发布撤稿设为/取消导读改变稿件所属栏目可以修改稿件内容(系统将记载修改人信息)。已发稿件“已发稿件”功能供信息发布主管人员管理已发布信息使用。已经发布的信息,可以由信息发布主管人员修改、撤搞和存库(归档)。栏目管理此功能仅供系统管理员使用删、改栏目,指定栏目所属频道。用户管理此功能仅供系统管理员使用、删改工作组,对工作组授权,增删改用户,对用户授权,指定用户的工作组。口令修改信息发布系统用户可以利用此功能修改本人的登录口令口令以加密形式传输并存放,以确保系统的安全性。2.4.2业务资源管理序言作为某电信公司其客户和生产数据库中的资源是属于我们的业务资源范畴的事物对于某电信公司的管理机构来说,客户资源是其重要的业务资源,客户的分类权限级别是用于统计管理,提供更好某电信公司服务的几个元素,这是某电信公司管理者非常关心的。生产资源包括123/12431号码、123/12431服务、第25页共37页123、IP、123帐号及服务、卡帐号及服务,是网上增值最密切的部分。在业务参数管理部分,对于这些资源的收费相关的时间、费率、优惠算法等将会描述。系统功能框图主要功能描述:123放号的增加显示数据库中123死号的释放与回收管理员可以利用此功能,进行不被选号码统计,检查被选号码但未兑现的号码,进行标注,不在被网上显示和交互123号码选择实时监测管理员可以利用此功能,做到显示号源数据库选中号码数据库及生产号源数据库做到实时统布,解决生产号源与显示号源不同步的问题12431放号的增加显示数据库中12431死号的释放与回收管理员可以利用此功能,进行不被选号码统计,检查被选号码但未兑现的号码,进行标注,不在被网上显示和交互12431号码选择实时监测管理员可以利用此功能,做到显示号源数据库选中号码数据库及生产号源数据库做到实时统布,解决生产号源与显示号源不同步的问题寻呼号源的增加显示数据库中寻呼号源死号的释放与回收管理员可以利用此功能,进行不被选号码统计,检查被选号码但未兑现的号码,进行标注,不在被网上显示和交互寻呼号源号码选择实时监测管理员可以利用此功能,做到显示号源数据库选中号码数据库及生产号源数据第26页共37页库做到实时统布,解决生产号源与显示号源不同步的问题123卡资源的增加利用此功能,管理员可以从生产数据库中取出一定数量的123卡,加入到网上123卡源显示数据库中123卡资源的释放与回收管理员可以利用此功能,进行不被选123卡统计,检查被选123卡但未兑现的123卡,进行标注,不在被网上显示和交互123卡资源选择实时监测123卡源数据库选中123卡数据库及生产号源数据库做到实时统布,解决生产号源与显示号源不同步的问题123卡资源的增加利用此功能,管理员可以从生产数据库中取出一定数量的123卡,加入到网上123卡源显示数据库中123卡资源的释放与回收管理员可以利用此功能,进行不被选123卡统计,检查被选123卡但未兑现的123卡,进行标注,不在被网上显示和交互123卡资源选择实时监测123卡源数据库选中123卡数据库及生产号源数据库做到实时统布,解决生产号源与显示号源不同步的问题IP卡资源的增加利用此功能,管理员可以从生产数据库中取出一定数量的IP卡,加入到网上IP卡源显示数据库中IP卡资源的释放与回收IPIP卡但未兑现的IP卡,进行标注,不在被网上显示和交互IP卡资源选择实时监测管理员可以利用此功能,做到显示IP卡源数据库、选中IP卡数据库及生产号源第27页共37页数据库做到实时统布,解决生产号源与显示号源不同步的问题123业务转发和回应123业务服务变理发给生产库,同时将业务响应情况加入到响应数据库,以短信或MAIL的形式自动发送到相应的用户处123业务转发和回应123业务服务变理发给生产库,同时将业务响应情况加入到响应数据库,以短信或MAIL的形式自动发送到相应的用户处123业务转发和回应123业务服务变理发给生产库,同时将业务响应情况加入到响应数据库,以短信或MAIL的形式自动发送到相应的用户处IP业务转发和回应管理可以自动激活此业务,进行实时转发,也可进行分时批量转发,将IP业务服务变理发给生产库,同时将业务响应情况加入到响应数据库,以短信或MAIL的形式自动发送到相应的用户处2.4.3业务参数管理序言业务参数的管理主要是前台功能的一些数据元素属性值取值范围的值变化管理,它分为以下几个方面,框架结构内容结构提示结构出错表示结构费率结的作用系统功能框图:主要功能描述:导航设置第28页共37页导航框架分类管理设置导航框架内的TOP设置导航框架内的FOOTER设置导航框架内的菜单设置导航框架内的广告设置导航框架内的显示属性设置系统字典文件字典各类的文件的属性及作用描述提示信息字典界面上所有的提示信息均以记录的形式存在服务出错成功的提示字典功能描述字典网站结构管理网站子系统的属性记录网站目录管理网站各页面上目录的增删改查网站链接管理链接区域管理,链接区域的查询链接区域内容管理链接区域的图标管理模板管理模板样式管理模板框架管理模板属性管理网上服务启动与关闭管理服务条目管理服务的启动服务的关闭服务日志管理系统日志维护管理第29页共37页系统日志的查询系统日志的备份系统日志的恢复系统日志的打印费率管理费率的增加费率的删除费率的打印费率的修改费率的授权时段管理时段的增加时段的删除时段的打印时段的查询时段的授权服务的管理服务的查询服务的增加服务的删除服务的打印服务、时段、费率的授权2.4.4用户权限管理序言可以对本系统注册用户,进行操作的限制和开放户填写的资料由用户负责修改。系统功能框图:主要功能描述:角色增加第30页共37页角色到系统中角色删除管理员可以利用此功能进行原有角色的删除角色授权用户可以使用这类功能类增加类删除管理员可以利用此功能进行原有类的删除类的授权用户可以使用这类用户的功能用户的类授权这些类的功能用户的角色授权了可使用这类功能外,还可以使用其它类以外角色的功能用户的功能授权任一功能都具有R、W、E的权限,管理员,可以对某个用户,使用某个功能,付于单一的权限用户权限表打印管理员可以利用此功能进行与用户相关类、角色的打印。2.4.5广告业务管理序言广告业务管理的使用者是网站的管理者,使用该系统是对广告内容广告表现方式、广告收费、广告时效等进行管理,使整个广告业务进行综合管理系统功能框图:第31页共37页主要功能描述:广告内容修改管理员对广告文件进行修改广告时限设置管理员对网上的广告进行时间限制,到时间的广告将用缺省广告更换广告收费费率设置广告分类广告统计广告位预定查看广告位列表查看广告们信息广告位创建2.4.6友情链接管理为增加网站的丰富性,联接一些互补网站,将会增加用户对网站的依赖性。为了更好的宣传我们的网站扩大我们网站的知名度,我们将与许多业内与业外的著名站点达成协议、双方本着互相合作的精神,在各自的站点上做交换链接。一定能够为双方带来双赢的效果该系统要求能够实现链接统计功能及完善的后台管理功能。管理员能够更具需要随时调整链接的显示图片等。主要功能描述:增加链接撤销链接链接统计链接文字(图片)调整2.4.7数据统计管理序言统计的目的,是为某电信公司新业务的开通、业务的进一步发展,提供决策依据。提供统一的报表统计系统,该系统能实现报表的动态定制,实时统计第32页共37页的功能,具备网站流量统计、SP接入统计、操作统计等。主要功能描述:用户数据统计系统管理员,利用此功能进行用户开户、销户、分类等进行统计网上交易统计根据交易的时间、地点、费用等进行统计网络流量统计网上投诉统计SP接入统计管理员操作统计2.4.8网上支付系统中国某电信公司分公司电子商务平台的网上支付功能,将分为以下情况:一、常用的支付方式银行卡非SET电子商务支付系统(SSL)此类型是国内网上支付普遍采用的网上支付方法。该系统使用SSL协议,RSA加密算法的储值卡(借记卡)、信用卡。该方式风险较高,只要银行肯参与,该系统是可行的。该系统的主体有持卡人、商家、支付网关和发卡银行。该支付系统有如下特点:(1)有银行的参与,支付网关必须得到银行的授权;(2RootCA;(3)持卡者支付时使用的微型电子钱包是一个APPLET应用程序,放在支付网关的服务器上,并经过支付网关的签名认证;(4)某电信公司网站与持卡者通信用SSL协议,某电信公司网站与支付网第33页共37页关通信使用RSA加密;(5)持卡者必须与支付网关签约,成为其会员;(6POS机拨号上银行的前置机(业务量不大ISO8583等协议上银行的前置机。流程为:图15.SSL网上支付流程银行直接参与的非SET电子商务支付系统(类SSL)收处理用户的支付信息该系统风险较小该系统的主体有持卡者某电信公司网站和发卡银行。支付流程为:该支付系统有如下特点:(1)银行亲自建立支付站点,成为支付系统的主体;(2)支付信息不经商家;(3)使用SSL协议保证交易的安全。二、网上支付类型之一:网上缴费1、在网上缴费功能模块中,用户可以选择在网上完成以下业务的缴费移动电话123/12431手机话费123拨号上网费123长话费某电信公司寻呼费其它某电信公司业务的网上缴费2、银行可确定几家业务能覆盖全省的银行优先考虑网上支付体系和支付网关已经成熟的银行第34页共37页优先考虑与本省其它电子商务网站有合作成功经验的银行3、用户支付流程查询缴费选择银行:招商银行银行卡号:银行卡凭证号:卡密码:收费种类:某电信公司寻呼费用户号码:8图16.缴费系统返回缴费清单缴费种类:某电信公司寻呼费用户号码:8缴费金额:123.00图17.系统返回缴费清单查询以往缴费记录4、支付网关流程图18.支付网关流程三、网上支付类型之二:网上充值1、在查询储值卡信息菜单输入储值卡卡号和储值卡密码,点击“开始查询”按钮,可看到储值卡查询结果。2、开始充值选择银行:招商银行银行卡号:银行卡凭证号:卡密码:选择充值额:50元,100元,200元,300元充值号码:83、系统显示充值结果第35页共37页4、支付网关流程图19.支付网关流程四、网上支付类型之三:网上购卡五、网上支付类型之四:网上申办业务对于网上申办业务的费用支付,采用以下流程:图20.网上申办业务流程六、网上支付类型之五:网上开停服务对于需要付费的服务的开停,支付流程与网上申办流程类似。七、网上支付类型之六:网上商城第36页共37页感谢阅读多年企业管理咨询经验,专注为企业和个人提供精品管理方案,企业诊断方案,制度参考模板等欢迎您下载,均可自由编辑

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