网站介绍及购票攻略

12306网站介绍中国铁路客户服务中心网站班级：金融102姓名：衣爽学号：100201018312306网站介绍网上购票流程网站优缺点概述12306网站购票业务是2011年6月12日投入，2011年6月12日5时，京津城际高铁开始试行网络售票，2011年年底，全国铁路已经全面推行网络售票，中国铁路开始走进电子商务时代。市民购买火车票的方式从只能亲自到火车站售票口或代售点排队购票，逐步发展为可通过电话订票或网站订票。中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。单击此处添加标题铁路部门信息公告栏，从此处了解停开以及增开的列车车次、更改的售票信息等。关于调整部分车站互联网、电话订票起售时间的公告自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。自2013年1月26日起，对部分车站互联网、电话订票起售时间调整如下，所有动车组列车（C、D、G字头车次）车票仍统一于11：00起售：8：00起售车站安阳、白城、北京西、成都东、大庆、金华南、缙云、九江、兰州、丽水、临汾、南充、齐齐哈尔、青田、日照、山海关、松原、温州、乌兰浩特、乌鲁木齐、武昌、武义、西安、永康、运城。9：00起售车站阿克苏、宝鸡、北京北、茶陵、长兴南、成都、大同、德清西、东莞东、海宁、惠州、济宁、加格达奇、嘉兴、库尔勒、奎屯、昆明、拉萨、漠河、那曲、讷河、宁波东、萍乡、汕头、上虞、绍兴、深圳、深圳东、深圳西、沈阳北、宜昌、宜昌东、宜春、余姚、湛江、郑州。…………客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。一些常见问题的提出，借鉴帮助作用。网上购票流程用户注册

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点击主页左侧的“购票”阅读服务条款并点击同意填写“新用户注册”事项并提交

首次进行网上购票的市民需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。保证填写信息真实有效，与身份证信息相符，避免取票失误。注意：购买前确定好所购买车票始发站发票的具体时间（年月日时）成功登陆后的页面登录购票

激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，并提示确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在45分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。选择相应的网上银行或银联在线完成支付。需要提醒各位的是：在12306网购火车票时，购买车票的总金额不可超过5000元，否则将被视为“倒卖火车票”。多个澡人一尊同购积票时筋增加骑常用替联系滥人即浴可注意恭各个辜类别薪信息市选择正确斜，购安票成疾功后碰会发浆送短信魄至相姥应手腰机号姑码上既。一天熊之内艘一个漠用户搅最多提交焰订单维机会代数为流三次利用连网上叉银行车进行葡支付骑时，主注意捏网络告安全活，尤鉴其是例在网扰吧等稿人员裤比较艘多的稼环境哪中，起注意易下载谋好相辨关使构用工刷具、季杀毒指软件港等。订票芽成功网上扇成功术购买停铁路颜电子踏客票家后，涝铁路领部门丑将会师把有咳关提穷示信趟息以征邮件惜或短姥信形河式发尤送给辛购票鞋人。躬在列号车出命发前虏两小补时取吉票有疾效。裙春某运期勺间可组以提奥前预祝订2塌0天牙的票编。下完天订单贞后4非5分拜钟内寄要支富付完殖成，仙若4靠5分断钟后傲未支路付，挖订单华会被急自动石取消狱，取党票的估话只赶在列擦车开烘车前垦两个妇小时恢取票恒有效汉。可螺在售伸票厅雄窗口诞或代裙售点欢取票济，也祥可在苏自动垃取票软机上岔取票。取学废生票火时注劳意带培好自机己的恶身份监证和影学生恨证，糠保证呆学生愚证上愧的磁上条可馅以可枪以正扫常使气用，胃避免艘消磁蜂、使爱用次莲数结侍束等颠情况件。改签在改签前，抬你需膜要了事解以暗下规帽定：1.同一盗订单猜中相锻同日室期、特车次桶、发唐站、它到站究、席拦别的丑车票客方可宽批量乱改签2.用户详在12史30董6.奸cn网站忆购票闸后，善无论瘦是否飞换取绍纸质争车票备，均畏可在刊车站需售票雀窗口终办理窄改签尺、退汪票手深续3.改签雀后新西票票览价高拖于原慨票、妇需补辫收票凝价差价额时记，应渣当使抱用购钟票时急所使且用的某银行管卡或原具备绞网上伴银行岸功能区的其砍他银迷行卡陷支付差新票竖全额雾票款犹，原涨票款刑按发划卡银查行规缴定退野回原重银行弯卡。宝退票舰或改阁签后贷新票趴票价赢低于嫂原票穷的，章应退既票款烘按发籍卡银抽行规据定退昌回购搬票时驻所使材用的娘银行被卡。蜜改签瓶后的拔新票猜票价动等于啄原票律的，燥无需梢办理碍支付盾手续销。4.无论诉在12床30劳6.兄cn网站塌还是趣车站峡售票厕窗口爸，只避能办贷理一掉次改营签手岩续。旅客飘在网授上订陵票成炸功后婆、取贝纸质远车票开前，共如果哗要退负票、笑改签晃，仍棒可在12贷30继6.劳cn网站阿上操齐作，储但不超可晚滴于开明车前2小时盲，或汉直接汇去车惑站售勤票窗恋口办骑理改晓签、罗退票态手续加。如助果已纪经取美到纸括质车侨票的殃，就勇只能包在车给站办棒理改比签、昂退票腰手续笑了。退票1.如何姻在网选站上筒退1形23统06折购买呀的车工票，辞在网禾站的羽首页既就看郑到有柳退票抄的专毒用按怕钮。2.沟点击快退票苗，就屠需要利登录直个人相账号柏。3.柱在个斗人账距号里洽，就触有退河票的肃查询泡，你拐可以真根据缩慧订票芬日期绒和乘姥车日菌期两内种方康法找懒到你顺的订张单。4.睬在你烂的订孙单里铲，最樱后一斑栏有静退票盾，点获击退即票就扣可以吉了，叉购票垃所使灰用的哑金额感，一岁般都速会在敢当天怜退回泛到你稀的付番款银负行卡楚上的谷，如建果没屠有退努，会灰在十绘五个按工作捞日内扰退回浴的。5.滋在1姓23型06些网站灯退票竭是有败时间吸限制舰的，歉只限宣于离猾开车牛时间距还有郊2个车小时解以上歪的，咽如果洒离车遵票上拣的乘狠车时颈间已枯经不算够2县个小扯时了葵，将战不能炮在网配站退捏票，阅只能家去就幻玉近的纱火车蜻站取磨出车息票，纲然后陈在车钩站退客票窗马口退陷票的瞧。假期划期间鼠是买利票旺呀季，按尤其攻是春鹅运时萌期真撑的是辣一票孕难求拢。掌场握一泽些小寻技巧境还是贿蛮重扇要的扣。1.淘对于淹买中视途火炸车卧炒铺票尿的人供们来您说，蔬可以践在每玩天1罚2：姿00肉或者兄相应设发票圣时间住查看寄是否慰有余关票。鹅每一叠个车赚站都风有预猴留票羽，中概午时相间段辫是电饱话订尤票清昌算时托间，坦每天懒的发叮票时阻间也狂有可书能会器有余坊票。2.梢对于躺刷到临上中瞎下卧掘铺票目的问忽题，谱简单酷方法腐就是各提交团订单条，取垫消订临单，垮账号悔锁定搅后，性换另助外一追个用世户名请及密慕码来正用。3.脑刷票胸软件器，电康话订叉票网炭上购投票等倦一同沃使用回。怎么朗在12矮30层6上选赶择上兴中下忍卧铺?简单蠢四步拾搞定臭！前提睡：使洋用除IE以外凭的任如意浏繁览器第一灵步：芝进入扛预定党界面塌，如叨下图:第二扬步：判鼠标忌放在伪硬卧漫（或胞软卧溜）上择，单春击鼠类标右含键，谎在下绪拉菜墙单中遭选择坦审查牺元素贤，然乡丰后会篮出现躲如下铺界面歉：第三杨步：竟把鼠界标定渐位到穴现在宾默认骗选中架的代沟码的扭下一呈行，顿我们惯要选镰中的虚这一神行的旁代码呢是：<s汇el华ec跨t毅na停me坑="踩pa闯ss征en戏ge昂r_治1_鲁se蒸at掘_d被et穴ai息l_预se摄le缝ct墨"沫st感yl执e=破"d光is王pl六ay订:迹no直ne汇"丝式id落="利pa刑ss董en技ge兔r_治1_回se何at因_d提et企ai权l_疼se酒le垫ct屋"on恭ch僚an概ge="牌se直tS结ea捡tD坝et指ai竭l(政'1饰')直"><o仇pt怪io旋n塞va促lu幼e=有"0灯">随机</浓op廊ti屑on博><o渡pt曾io碍n每va革lu冲e=闲"3遍">上铺</待op刮ti滥on矮><o凑pt烘io乘n训va过lu耳e=挽"2娃">中铺</规op疑ti匠on秒><o棒pt痒io萌n捏va猾lu互e=胆"1考">下铺</猾op甚ti殊on译></阅se蚊le石ct催>第四巡寿步：孔右击首鼠标辱，选铺择ed驰it胃a遥s必ht钱ml鞋,然后恒将其侵中的di庆sp到la侦y后的no柏ne改为bl把oc呢k，然羡后在促网页扫空白士处单每击鼠额标，花现在下你会崖发现帐有了面上中元下铺脚的选朋项。本文练以36味0极速倾浏览任器为陪例，女其他宋浏览礼器的就方法矛都差岩不多先，关厘键在婆找到唯代码绣，并如修改浑。用户武评价优点：预斯售时麻间比率窗口臭、代鼠售点但早，箭不用纵排队爆，票迎务信葵息一得目了令然，买杠票比签较方德面，水免去男了火桌车站环排队够的辛订苦。缺点：1.需要晓上网秩、需惰要网希上银趁行、不能直接选座肠位。2.彩网站理在上泉网人梢数较晋多时摄容易富崩溃乱，常嚷常出牲现用级户太渣多排目队，裂网络闻拥堵鸟，网暗页无孕法显保示现暴象。倦网站怀仍旧恐存在盒漏洞指，需抬要不男断完雾善。3.艰对于缓掌握击网络株购票扬技术叫的人钳员来冠说较申方便仰，对规于未旨掌握席网络浙操作础相关确技术涌的人包们来除说就剖是不涝利的闷，例凝如农糕民工超集体初。4.翅不能花使用岔支付卧宝，丛只能挣用网赖银支巾付费速用。5.岗受欢促迎的有火车备票秒讲杀很傲难，掘仍旧提是“满一票劣难求盾”，舱特别奥是春晕运时刑期。Th芬an蹲k汽Yo睁u！谢谢氧观赏