如何用企业微信做好私域服务？

二维码

作者：萝卜干煎蛋

移动互联网人口红利见顶，流量费用高昂，转化越来越难；私域流量概念火爆，企业不仅仅重视品牌，也更重视转化，要求品效合一；种草模式受人追捧。

这两年大家都想解决「流量少、流量贵、流量假」的问题，常说“公域流量靠抢、私域流量靠养”。无论是抢还是养，流量增长的核心是社交关系的建立。

企业微信其实就是站在人的角度思考客户的诉求，比如，如何更好地降本增效，如何更快地流转内部信息，以及如何成为企业连接商业的超级触点。

如何用企业微信玩私域？

就在最近，企业微信还迎来了一个大的版本更新：

① 微信视频号可以直接挂在企业微信名片上

对于商家来说，这意味着可以从私域里面获得更多曝光和关注；对于用户来说，可以更加直观地了解商家的价值主张，包括商家提供的服务和产品。

② 用户可以查看历史朋友圈

现在，用户可以看到企业微信发的历史朋友圈了，这意味着当用户和业务人员建立连接时，可以详细了解对方提供的人设和服务。

③ 运营工具能力更新

在大家纷纷聚焦流量的商业模式下，企业微信提供了一系列运营能力，比如群模板、批量设置欢迎语等。

这些更新无不意味着，在未来，企业微信和微信生态下各产品工具的联系会越来越密切。

私域流量引流有哪些类型？

1. 主动推荐型

主动推荐型的引流，也是市面上常见的公域引流方式：主动推送消息、设置步骤留下微信号码、广告投放收集信息。

主动推送型的引流公式：

人群「需求」洞察+产品「卖点」提炼+用户「渠道」甄别

公式中的侧重点在于对人群「需求」的精准洞察和产品「卖点」的提炼，然后在各大目标渠道上进行测试验证；这种方式下，引流公式的效率的高低是非常重要的。

举个例子：需求这么多，哪一个需求是真的有效的，需要每个都测试，渠道这么多，哪一个渠道的转化率是最好的，同样是需要测试的。

这种模式下使用工具是提升效率为目的，减少不必要的人力成本去处理一些可以自动化的工作，例如：自动回复、信息分发、资料发送等来减少人力成本、提高效率就很有必要。

2. 被动吸引型

被动吸引型引流，引流侧重点在于“引”。

移动互联网时代，传播力量从官方的大喇叭迁移到了基于人与人之间的“社交传播”；传播中夹带的人情味，这要求“用户理念思维”的转变。

通过内容为「触点」吸引流量，实现私域流量的增长。

而沉淀下来的私域流量，又可以在每一个短周期内给企业带来持续的商业回报，这其实也是一种良性的正向循环。

被动吸引型引流公式：

内容IP+内容矩阵+活动刺激

公式中的侧重点「内容价值」，被动引流是一种内容价值的吸引方式；无论是今天看到的很多创意广告，还是网络爆火的10W+文章，背后的提升流量的要点，都是通过「内容价值」吸引的。

说了这么多，有的朋友可能会疑问，在流量不足的市场情况下，三线城市又该如何开展客户私域业务呢？

三线城市怎么开展客户私域业务？

整个三线市场情况：商业氛围低迷、服务业为主、几乎没有外来人口。

想要在这个市场中扩展一些业务量，需要学会怎么服务商家，服务本地区域的客户。也就是提高本地化服务客户的能力。

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