SNS的网站计划书

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1、社区网络服务(SNS)计划书 目 录 背景说明 1. 盈利模式 2. 用户群 3. 竞争对手 4运营 5. 资本计算 6. 发展 背景说明 SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在 帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933~1984)创立了六 度关系理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个， 也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。” MyS在alexa的全球排名是第5位，业内评估其价值为200亿 美元以上。20

2、07年10月，微软公司出资2.4亿美元收购美国第二大社交网站 Facebook 1.6%股权。这项交易使Facebook价值已高达150亿美元。 美国是SNS网站的先行者。美国两个社交网站MySpace和Facebook的 全球风行迅速将SNS的热潮烧到中国。从2003年起，SNS陆续在中国发展起 来，据市场研究公司BDA预计，中国目前共有超过100家较为活跃的社交网站。 本±SNS网站、校内网等更是其中翘楚。 在国内，SNS网站大致划分为三大类：第一类是综合交友类型，以某种共 同爱好、共同话题为核心，建立一般意义上的朋友关系。第二类是婚恋类型，这 些网站目标用户大多是白领阶层。第三类是商

3、务类型的SNS，这一类型主要面 向企业商务应用收费和多样线下商业活动收费。目前，除婚恋类型发展势头较好 以外，绝大部分SNS网站正在尴尬求存。 1. 盈利模式 SNS网站一般提供的服务有：日记，相册，音乐等一些共享性质的服务。 SNS从名称上看是服务性网站，卖的自然就是服务。中国的网民不习惯付费服 务。他们只是觉得大家都能享受的服务就是应该是免费的，同时也接受一些定制 收费服务。也就是说中国网民喜欢花钱消费在“特殊性”上面。目前的SNS都 提供了供定制服务来扩展用户的相册，音乐，空间。 目前来看国内的SNS网站所建立起来的人与人之间的关系并不粘连。“个人 留言”这页大都是〃我来踩踩”、

4、〃串门”、“加我为好友吧”等一些寒暄。找不到 理由的搭讪，这种搭讪成功的概率极低。即便搭讪成功，把对方加为好友你也不 知道如何继续下去，用户的体验非常少。最后会发现自己的几百个好友竟然没有 几个是经常上线。客户流失过快是SNS面临的一个巨大问题。 SNS网站除了有日记，相册这些基本工具外还应该有更多必须通过交流才 能获得的乐趣。网络游戏就是一个很好的学习例子。大家刚进去在新手村练习打 小动物就可能结交到一个朋友，并与之围绕话题展开聊天。同样，一个SNS网 站必须让用户有事可做，这件事可以是虚拟的，也可以是实际的。例如，可以尝 试给新注册用户一个小小任务。这个任务不是一个人能轻易完成，但又不是

5、很复 杂。让用户充当记者采访另外一个用户。网站工作人员可以帮忙组合用户（网络 红娘？）来完成任务。或者他们可以购买辅助道具来减少完成任务的阻力。完成 任务之后又能得到丰厚奖励。加入这种游戏元素的话虚拟道具的销售也可以成为 一项收入来源。 网络广告尤其■精准广告已经成为SNS网站的重要盈利模式。在不破坏网 友用户体验的情况下，SNS网站可以根据交友用户的上网行为、社区行为、言 论行为以及内容偏好进行数据挖掘，从而实现对用户的分类，并根据不同类别用 户的特征和需求匹配相应的广告。广告商的广告效力明显增强。目前 30%收入来源于此。 2. 用户群 中国互联网络信息中心（CNNIC ）数据显示

6、，截止2007年12月31日， 我国网民总人数达到2.1亿人，仅以500万人之差次于美国，居世界第二，CNNIC 预计在2008年初中国将成为全球网民规模最大的国家。快速增长的农村网民成 为新增网民的重要组成，7300万新增网民中的4成，即有2917万来自农村； 截至2007年12月底我国农村网民数量达到5262万年增长率达到127.7%。 这一数据表明：农村网民的高速增长，使得农村成为一个拥有巨大潜力的互联网 消费市场，随着”村村通电话”、”乡乡能上网”、”乡乡有网站”等乡镇信息化普 及工程的推进，农村互联网市场必将大有可为。 面向白领的SNS网站，用户数发展注定受限。特别在中国，白领是占

7、总人 口比例极少的一群，大部分生活在沿海。以这个群体为目标的SNS网站用户数 很难上到千万。18 - 30岁的有大部分都是学生，社会从业人员。他们停留在二 线城市。SNS网站的用户群应该是他们。这类人是属于冲动型消费，快速消费 产品例如彩铃，图片，游戏道具他们都乐于尝试。 3. 竞争对手 拥有7800万注册用户，日均访问量达3亿；而25岁以下的用户 占90%以上，其中35%是学生。新推出的广告模式：针对登录用户的 消费特征来设置广告。已成功吸引了不少快速消费品广告商，初步建立了自己的 造血功能，这更增加7VC们对社区网站的投资热情。目前的营收结构 中，有3成来自之前所说的精准广告模式，约每

8、月为100-200万元；而另7成 则来自网站提供的增值服务。 校内网有1500万注册用户而这些用户都是拥有消费能力的白领和大学生。 由于是进行实名注册，而且很多都是昔日的同学。大家都是真实的人，因此目前 不少用户在校内网上进行物品交易，如果有一天，校内网上能卖汽车，卖房子， 那么相信校内网将比阿里巴巴还要值钱。 已经走了精准广告和增值服务的盈利模式，校内网走的是物品交易 B2C模式，M在走强化搜索引擎的广告模式。 4运营 纯粹的以共享为基础的SNS无法持续运转。SNS始终还是要提供内容给用 户阅读，提供音乐、视频给用户观看。这些内容以前是由站方直接提供，现在变 成了站方借助某个用户来提

9、供这些内容。 SNS不但要提供基本的日记，相册等常用工具。还应该有一些游戏元素来 提高用户粘度。这正是目前SNS网站所欠缺的。用户在玩的过程中体验到交友 乐趣，系统必须能够体现用户的智商，情商，偏好性格等一些无法用文字直接描 述的人性特征。同时系统必须操作简单，界面清爽，让各阶层网民都能轻松上手。 要实现精准广告盈利模式，良好的广告系统成为关键，该广告系统既能有效 的记录用户的行为和偏好，为进一步数据挖掘打下基础；同时该广告系统也能根 据用户数据挖掘的结果，进行广告匹配投放。但是，利用精准广告的盈利模式发 展交友网站尤其注意的是，在发展精准广告系统时，保护用户隐私以及广告投放 不破坏用户体

10、验非常关键。M似乎就被难在此处。 SNS网站的成功还要有一定硬件环境。毕竟海量用户资料的管理，存储都 不是一般人能胜任。用户数决定了对应的软硬件成本。这要求软件系统是一个可 扩展性强的“绿色系统”。网站发展至后期，庞大的数据备份，用户上传资料的 审核，黑客对网站的破坏都是要面对的问题。网站初期由3台服务器构成，一台 相册服务器，一台是页面服务器，另一个就是数据库服务器。网站用户数到达5 万以上时逐步增加服务器来缓解压力，同时请相关人员对系统的健康度做评估。 5.资本计算 3.收入： 如果网站收入分为虚拟道具销售，精准广告投放，VIP收费。那么收入可以 有一个大概的计算。 举例： 网

11、站在4月30日当天的用户数是10万，而5月31日当天是14万(很 显然5月份新增了 4万用户)，若预估每个用户每月的网页浏览量Pageview (PV)是20页，则全站在5月份的PV是： [(10 + 14 ) / 2 ] x 20 = 240 万 PV 假设全站页面有80%摆上Google Adsense或广告联盟的广告，若依照广 告点击率0.1%计算，可算出每个月有多少次广告点击。由于每次点击平均可赚 多少钱是有业界行情的，广告收入因此可以算出。 上述的广告收入是个底线。假设一家初创网络公司一开始并没有打算配置广 告销售人员，或者用户数太少大型广告主还看不上眼的时候，起码还有这个收入

12、。 等到做大了，可以期待销售更贵的广告。 b.宣传费用： 不花钱就不会有第一批用户。经济效益较佳的宣传方式是购买百度推广、 Google Adwords或广告联盟的广告。根据点击付费，也有根据效果付费的， 适合刚起步的公司。点击数乘以转换率得到用户数，一个月花多少钱是非常明白 的。 例如： 要在百度推广关键字“交友”，假设这个关键字无竞价，每次点击是0.30 元。那么3000元就能带来近10000个用户。社区网站的网络效应系数是 1.2-1.4。即是说如果本月底有10万用户，则下月底不靠广告就可以多增加2 万名用户。越早期就拥有越多用户，通过每个月的网络效应系数如滚雪球般的发 展，发展

13、动能就越强！这就跟存款一样，拿10万块钱去存的人每个月可以得1 万块利息，而拿2万块的人只能得2千块。因此宣传推广集中在前3个月完成。 其他宣传方式可以是网站投放广告、发布软文、派发宣传卡、搜索引擎优化 以及赞助落地活动。这些宣传费用和用户数都能进行大概的估算。 带宽费用，首先要估算用户耗用多少流量。我们已知平均每人每月的PV数， 只要乘上〃平均每页面KBytes数”，再乘上〃当月平均用户数”，当月流量就出 来了(应该是以GB为单位的)。 ISP厂商计算带宽流量价格的方式有两种，如果以水管和水量来比喻，一种 是限制每月能流过的总水量，例如120G Bytes。一种是限制水管粗细，例如1M

14、 Bits，越细的管子网站使用起来越容易塞车。 需要多宽的水管？举例：假设每月总流量120GB，而这些流量其实有45% 集中在每个月的10天中，而每天流量其实有50%是发生在每天的8个小时中。 为了应付尖峰，你每秒瞬间会需要0.768M Bits的带宽。 { [ ( 120 x 45% / 10 ) x 50% ] / (8 x 60 x 60 ) } x 1024 x 8 上述带宽估算是以一般HTML网页计算，如果是图片电影流量会扩大1000 倍左右。 6.发展 公司的口号是打造一个好玩的社区交友网站。 公司文化要强调主动、务实和低调的工作态度。 注册用户不足1万： 这一阶段是公司的起步阶段。员工包括2个编辑、2个技术人员。编辑的工 作主要是即时解答用户的使用疑问，管理用户资料，做网站的推广和收集用户反 馈；发布文章让用户阅读。 5万注册用户： 网站拥有5万注册用户时编辑人员增加到5人编辑进一步发掘潜在的VIP 用户，组织网站的宣传活动。〃活跃用户数”成为编辑人员的工作考核标准，他 们的奖励与此相关联。同时增加若干设计人员，设计出用户喜欢的虚拟道具和虚 拟空间物品。 10万注册用户： 这一阶段技术人员要进一步关注系统各方面的运转情况，做好数据库备份和 系统优化。 50万注册用户： 阶段公司应该及时调整各项收支比例让网站进入可持续发展。