旅游文献综述 - 深圳网站优化推广公司

旅游文献综述

上传人:优*** 文档编号:40430609 上传时间:2021-11-15 格式:DOC 页数:7 大小:58.50KB
收藏 版权申诉 举报 下载
旅游文献综述_第1页
第1页 / 共7页
旅游文献综述_第2页
第2页 / 共7页
旅游文献综述_第3页
第3页 / 共7页
资源描述:

《旅游文献综述》由会员分享,可在线阅读,更多相关《旅游文献综述(7页珍藏版)》请在装配图网上搜索。

1、 真诚为您提供优质参考资料,若有不当之处,请指正。 现代旅游体验要素综述 (旅游管理152 1522052039 王圆圆) 摘 要 随着社会的快速发展,体验旅游日益兴起,旅游体验也越来越受到重视。本文通过文献综述提出了旅游体验的内涵,并总结了旅游体验的类型以及模型等。 关键词 旅游体验;内涵;内容;模型 正文 综观旅游业的发展历史和游客对旅游目的地的消费方式,可以归纳为三个递进的旅游发展阶段(李怀兰,2004年)。第一阶段,观光旅游。这是旅游的初级阶段,是社会经济欠发达时期的必然选择,以自然风景区开发为主,旅游消费能力弱,服务意识不足,缺乏可持续发展前景。第二阶段,休闲旅游。这

2、是旅游消费发展的中级阶段,是人们物质文化生活水平提高到一定程度的必然结果。第三阶段,体验旅游。这是人类社会发展到今天的最高旅游状态,是知识经济时代旅游消费的必然需求。它强调游客对文化的、生活的、历史的体验,强调参与性与融入性,具有极大的发展空间。   20世纪60年代,鲍斯汀将旅游体验定义为一种流行的消费行为,一种经过人工设计的大众旅游体验;70年代,美国未来学者阿尔文 托夫勒在其著作《未来的冲击》一书中,首次提出体验经济时代即将到来;1978年艾特森指出旅游体验的获得是由活动与环境组成,不同的活动及环境组合会产生不同的体验。90年代派恩和吉尔摩在《体验经济》一书中,正式提出旅游体验一词,指

3、出企业为了迎合消费者,并为其创造难以忘怀的体验经历,将注重消费者的主观需求,并愿意为基于体验活动的消费者需求变化买单,以使消费者产生一次难忘的记忆。 一、旅游体验的内涵   关于旅游体验的含义,国外学者有不同的见解。Boorstin(1964)认为它是一种时尚消费行为,一种人为的、预先构想的大众旅游体验,是做作的、刻板的。MacCannell(1973)则把旅游体验看成是对现代生活所遭遇的困难的积极响应,他认为旅游者是在寻求“真实”的体验以战胜困难。而Cohen(1979)认为,旅游体验是个体与多种中心之间的关联,在解释这种关联时,体验的意义来自于世界观,对个体来说代表着终极的意义。Gra

4、efe and Vaske(1987)认为,旅游体验是一系列特定体验活动的产物,这种特定的体验活动是旅游者在一个特定旅游地花费时间来游览参观所形成的,是由许多复杂因素构成的综合体,包括与个人感知、地方印象、所处的情境以及个性等因素有关,甚至还包括沟通能力。Ryan(1991)在他们的研究基础上,提出对于个体来说旅游体验是一种多功能的休闲活动,包括娱乐或学习或两者兼有。 2 / 7   国内对旅游体验的研究主要是从游客心理感受角度,主要有:   谢彦君(1999,2004)指出旅游是现代人的文化消费活动,是一种寻求文化体验的活动,并指出旅游本质上是一种文化体验活动。认为旅游使得人们离开

5、日常居住地和离开日常的工作生活压力,到一个新的环境中去寻找新感受、新体验,从而减轻日常工作压力。旅游体验的定义是旅游个体通过与外部世界取得暂时性的联系从而改变其心理水平并调整其心理结构的过程,这种体验是旅游者的内在心理活动与旅游客体所呈现的表面形态和深刻含义之间相互交流或相互作用后的结果,是借助于观赏、交往、模仿和消费等活动方式实现的一个序时过程。   胡燕雯、张朋(2003)也认为游体验实际是游客在旅游过程中形成的综合感受,同时在此基础上提出旅游体验的感受来自于整个旅游过程。他们认为游客在旅游活动开始前、旅游活动进行中和旅游活动完成之后的各个阶段中所获得的体验各不相同,正是游客对于三个不同

6、阶段所获体验的综合评价形成了游客的旅游体验感受。因此,宾馆、饭店、景区、景区小卖部以及乘坐列车飞机过程中游客所受到的服务,都会提供给游客最令人难忘的体验。   苏勤(2004)认为旅游过程就是旅游者的旅游体验,是指旅游者在旅游过程中获得旅游需要的满足程度,这种满足程度是旅游者动机和类型与旅游地所呈现的景观、旅游设施、服务、主客关系以及产品价格之间相互所用的结果。   吴天香(2009)赞同并采用了苏勤关于旅游体验的定义。并指出旅游体验过程实际上是旅游者的体验过程,因此旅游体验可以等同于游客体验,二者可以通用。   从对以上概念的探讨中可以看出,一是旅游体验的定义都是个人的主观感受;二是谢

7、彦君、胡燕雯、苏勤、吴天香等都强调了对旅游过程的一种体验,旅游过程实际是旅游者的体验过程,旅游体验实际是旅游者对整个旅游过程的感受;三是关于旅游体验的含义大都限定于对某个景区、餐馆(范秀成,2006)或购物(黄鹂,2009)的研究。基于此,本文尝试给旅游体验进行以下界定:旅游者通过个人主观因素与同游者、企业员工、目的地居民互动的体验以及个人对旅游企业所提供的餐饮、住宿、购物、交通、娱乐、景点的体验所获得的对 旅行社提供的一系列产品和服务的综合感受。   二、旅游体验要素   2004年,李怀兰在其硕士论文中指出旅游体验因素包括旅游者个人因素、与体验相关的其他人、旅行途中的安排、旅游体

8、验产品特性,同时这些体验要素又包含了若干子要素,并利用实证方法对这些因素设置的科学性进行了验证,具体如图2-2所示。她还认为不同的旅游体验至少包含一个客体和两个主体之间的关系,两个主体是旅游者本人和旅游企业人员,一个客体是体验产品。   殷殿格(2008)认为影响景区游客旅游体验的因素有很多,归纳起来有两方面:一是体验主体方面,即旅游者自身因素,主要包括游客的旅游意愿、游客个人内在因素等。二是体验的客体方面,即旅游景区因素,主要包括景区旅游资源条件、旅游产品特性、旅游氛围、景区旅游服务质量等。   综上可知,旅游者消费旅游产品过程如同舞台表演(LiYiping),舞台表演至少包含三个部分:

9、演员、布景、剧本。在本文中,演员相当于旅游体验过程中旅游者与旅游企业人员、同游者、目的地居民的互动;布景就是体验场所,包括旅行社前台、乘坐交通工具、餐馆就餐、景点游览、住宿宾馆、购物商店;剧本就是各个体验场所的体验过程;而旅行社就是导演。    三、旅游体验的内容及模型   约瑟夫派恩和詹姆斯吉尔摩(1991)描述了一个体验内容的模型框架,他们利用两个最重要的维度对体验的一般内容进行表达,一个是体验者的参与程度,另一个是体验者与环境的关系,如图2-5所示。横轴一端代表消极的参与者,一端代表积极的参与者,交响乐听众和滑雪者分别是这两种体验者的典型代表;纵轴两端分别是“通过心智体验吸引了体验者

10、的注意力”(吸收)和“体验者本身变成体验的一部分”(融入),看电视属于前者,玩游戏属于后者,根据这个框架派恩和吉尔莫将旅游体验分成四种类型:娱乐体验、教育体验、遁世体验和审美体验。   谢彦君,吴凯(2000)认为旅游者自身所拥有的技能水平与所面临的挑战水平的结合决定了旅游者的体验感知质量,并提出一个旅游体验质量的交互模型——“技能-挑战模型”,如图2-6所示。图中的OR线可以称之为一般满足线,与此相对的是两个扇形区域OPR和OQR,两个矩形区域Oprq和Oprq-OPRQ,扇形区域刻画了旅游者的满足程度和实现程度,矩形区域刻画了满足水平的差异。Oprq从社会角度看代表了一种低层次的满足,O

11、prq-OPRQ从社会角度看代表了一种高层次的满足,但对于旅游者而言只要处在一般满足线上都是高水平的满足。扇形OPR,挑战水平高于技能水平,在这种情况下 旅游者往往因某种挑战有很高的成就感,满足度由此大大提高,提高的程度反映在模型中OPA所潜藏的意外满足的机会多于OAR,但获得满足的可能性在两个区域中相反。而在ORQ内由于技能水平高于挑战水平,这时旅游者往往是没有动力去参加旅游。 总结 旅游体验的内容强调了旅游者参与的积极程度与旅游企业提供的体验产品相互结合形成的四种体验结果境界,突出显示了体验的最高境界是旅游者主动参与并融入其中的审美体验结果。体验的挑战—技能模型反应了体验产品的挑

12、战水平与旅游者技能水平之间的关系,展示了各种情境下的满足程度及满足可能性。 参考文献 [1] Boorstin,D. J. The image:A guide to pseudo-events in America[M].New York:Harper&Row,1964 [2] Chris Ryan. Recreation Tourism : A Social Science Perspective [M] . Routledge,1991. [3] Cohen,E.A. Phenomenology of Tourist Experiences[J].The Journal of th

13、e British Sociological Association,1979(13):179-201 [4] GraefeA.R.,Vaske.J.J.A framework formanaging quality in the tourist experience[J].Annals of Tourism Research,1987. [5] MacCannell Dean. Staged Authenticity: Arrangements of Social Space in Tourist Settings [J].American Journal Sociology,1973,

14、79(3): 589-603. [6] 范秀成,李建州.顾客餐馆体验的实证研究[J].旅游学刊,2006,(3):56-61. [7] 胡燕雯,张朋. 试论体验经济时代的旅游业发展[J].桂林旅游高等专科学校学报,2003,6(3):48-51 [8] 黄鹂,李启庚,贾国庆.旅游购物体验要素对顾客价值及其满意和购买意向的影响[J].旅游学刊,2009,(2):41-45. [9] 李怀兰.旅游体验效用因素分析[D].广西大学硕士学位论文,2004年. [10] 苏勤.旅游者类型及其体验质量研究-以周庄为例[J].地理科学,2004,24(4):507-511. [11] 吴天香.凤凰古城游客体验质量评价研究.[D].华东师范大学硕士学位论文.2009. [12] 谢彦君,吴凯.期望与感受:旅游体验质量的交互模型[J].旅游科学.2000,2. [13] 谢彦君.基础旅游学第二版[M].北京:中国旅游出版社,2004. [14] 谢彦君.基础旅游学第一版[M].北京:中国旅游出版社,1999. [15] 殷殿格. 基于体验经济的旅游景区营销策略研究—以白洋淀景区为例[D].河北工业大学硕士学位论文.2008. 温馨提示:最好仔细阅读后才下载使用,万分感谢!

展开阅读全文
温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

相关资源

更多
正为您匹配相似的精品文档

相关搜索

关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!

相关内容推荐

抚州制作网站设计费用多少杭州门户网站制作公司实力强碧海银沙网站制作园林绿化网站制作起泡制作一个网站的需求分析龙华网站制作宣传制作二维码表白网站h5网站制作服务商网站中如何制作员工风采珠海化工网站制作制作虚拟网站的方法大场网站制作珠海市美容店行业网站制作价格台州文档共享的网站怎么制作教你制作小视频网站设计公司形象网站设计与制作搜狐手机网站制作乐昌网站建设制作定做软件制作交易网站安康网站设计制作要多少钱汽配网站制作东城专业制作网站公司台州行业网站制作公司费用价格南山制作网站哪家好宝安网站制作与推广外包服务商广东企业网站制作哪家能运行网站制作软件的笔记本网站制作上传百度收费吗金华网站模板的制作怎么做阳江网站制作设计深圳怎样免费网站制作营销类网站制作方法易企秀页面制作网站搜索H5游戏制作网站网站恶意代码起诉制作人员汽车网站制作多少钱天造地设近义词网站制作德惠制作公司网站思想品德教案网站制作长兴企业网站什么网页最好制作都匀市网站制作报价梁山网站制作公司如何制作爬虫程序读取网站数据兰州哪个网站制作成本低个人信息二维码怎么制作网站gif动图的制作用什么网站翠微居小说网站制作均安企业网站制作金融投资网站制作古风网站制作表情包网站制作有哪些效果郑州网站制作系统南通网站自己制作在线制作照片视频的网站酷网站制作头像长沙制作网站排名班旗制作网站在线苏州快速制作网站网站制作表述海南酒店网站制作深圳网站制作选择零点网络上海网站制作公司紫苏种子网站制作制作网站常见问题台州怎么发布自己制作的网站邯郸h5网站制作网站制作模板初学html原始森林电影网站制作滨州响应式网站制作威海企业网站制作公司玩具网站制作公司哪个好诸暨独立网站制作都有哪些音标翻译网站制作制作表格软件下载网站淄博网站建设制作企业四川省网站建设制作国贸网站制作爱莲说课件网站制作郑州 公司网站制作非遗网站的制作目的制作网站软件开发德州原装网站优化制作贵州电子网站制作流程优势门户网站制作模板计算网站制作教程祭祀网站制作头像万科集团网站制作朔州网站制作公司简单网站的制作软件淮安建设网站制作学网站制作用的是什么软件网站首页制作网站代码制作的网站被公网访问网站网页制作中的专业术语行业网站设计制作56视频制作网站登录521小说网站制作营养学论文网站制作制作购物网站web咋样自己制作网站自己制作查券网站成本青岛网站制作视频软件伦教响应式网站制作新泰微网站制作自己制作菜单的网站电影台词截图制作网站越秀区网站制作咨询电话java购物网站首页制作眉山移动网站制作网站房产首页制作PS游戏网站首页制作步骤精品课程网站制作步骤制作网站建立数据库的作用玉环如何制作电商网站的二维码网站制作能用微信云开发吗公众号平台网站制作苍南回收废品网站如何制作汽车报价网站制作ppt惠州家政服务网站制作制作原创网站dr网站制作是啥蓬莱网站制作公司鸡同鸭讲电影网站制作成都网站制作起泡胶教程制作简单房源网站关于家具制作的网站新余手机网站制作故宫网站制作表情包网站制作过程中注意事项网站制作企业如何开具发票南宁网站制作学习行业门户型网站制作有哪个网站可以免费制作h5梧州网站制作找哪家将军令网站制作书签如何制作网站的app曹可凡简历制作网站合作网站建设制作北京手机网站制作费用来宾制作网站电话云服务器网站制作教程怎么制作国外网站潍坊集团网站制作公司启东制作网站东升镇的网站制作公司六个页面的网站制作步骤彩色发光头像制作网站猪八戒网站制作蛋糕恒瑞医药网站制作公司四川专业网站设计制作HTML制作网站案例多个网页多边形背景制作网站网站制作教程凝视苏州久远网络最好的网站制作工具郑州网站建站制作制作流程图免费网站绍兴怎么免费制作电影网站源码如何制作视频秒杀网站微信表情动图制作网站制作手机小说网站猪八戒网站制作蛋糕网站效果图制作表情包赚钱长沙网站制作公司哪个最好芝罘区上市公司网站制作微信圆形头像制作网站钓鱼网站怎么用手机制作凤台网站制作公司网站主页的制作视频教程虚拟币官网站制作义乌汉中网站设计制作多少钱哪企业制作网站好怎样制作网站界面广州商城推广网站制作深圳独立网站制作公司好吗大连酒店网站制作如何制作博客视频网站网页设计制作网站示例楚雄网站制作报价价格费用多少黄江网站改版制作坪山网站制作流程电子商务介绍网站制作作业设计制作个人网站长春网站制作怎么样沈阳好的网站制作推广pc网站代制作策划书免费制作抖音视频素材网站如何学制作网站双语网站制作开发长沙网站设计制作公司公众号制作和网站制作的区别css制作明星网站如何制作新浪网站游戏分类的网站制作网站修改器如何制作制作软件那个网站厉害长春网站制作就选择吉网传媒商检报关网站制作天津网站设计制作价格低如何开发制作一个网站没电脑怎么制作网站吗

合作伙伴

深圳网站优化推广公司

龙岗网络公司
深圳网站优化
龙岗网站建设
坪山网站建设
百度标王推广
天下网标王
SEO优化按天计费
SEO按天计费系统